กรณีศึกษา Milin แบรนด์เสื้อผ้าไทย ที่โต 122% ภายในปีเดียว /โดย ลงทุนเกิร์ล

ถ้าพูดถึงแบรนด์เสื้อผ้าไทย
เราอาจจะนึกถึง POEM, asava และ VATANIKA
แต่ยังมีอีกแบรนด์ที่ได้รับความนิยมไม่แพ้กัน นั่นก็คือ แบรนด์ Milin นั่นเอง

แล้วเรื่องราวของแบรนด์ Milin เริ่มต้นขึ้นตอนไหน และน่าสนใจอย่างไร?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง..

แบรนด์ Milin (มิลิน) เริ่มก่อตั้งขึ้นเมื่อ 11 ปีที่แล้ว โดยคุณมิลิน ยุวจรัสกุล

คุณมิลิน ยังเป็นหญิงแกร่งมากความสามารถคนหนึ่ง
เธอจบการศึกษาด้านแฟชั่นดีไซน์ จาก Central Saint Martins ที่กรุงลอนดอน
สถาบันชื่อดังด้านศิลปะและการออกแบบ อันดับต้นๆ ของโลก

ที่สำคัญคือ สถาบันแห่งนี้ ยังเป็นที่ผลิตดีไซน์เนอร์ชื่อดังของโลกมากมาย
อย่างเช่น Alexander McQueen, Stella McCartney และ John Galliano อดีตหัวหน้านักออกแบบให้กับแบรนด์ Givenchy และ Christian Dior

หลังจากที่คุณมิลิน จบการศึกษาที่ Central Saint Martins
คุณมิลินก็ยังบินไปเรียนต่อที่สถาบัน Fashion Institute of Technology ในนิวยอร์ก

ซึ่งต่อมา คุณมิลินก็ได้มีโอกาสไปฝึกงานกับแบรนด์แฟชั่นชื่อดัง อย่าง Jill Stuart

หลังจากเก็บเกี่ยวประสบการณ์ในสายแฟชั่นมาอย่างเต็มที่
คุณมิลินก็กลับมายังประเทศไทย และเรื่องราวของแบรนด์ Milin ก็ได้เริ่มต้นขึ้น..

ในปี 2552 คุณมิลินได้เริ่มทำแบรนด์นี้ขึ้น พร้อมกับทีมงานอีก 4-5 คน

ซึ่งในตอนนั้น คุณมิลินเริ่มออกแบบจากไอเดียที่ว่า
“เสื้อผ้าที่ตัวเองอยากใส่ และดีไซน์จะต้องไม่ซ้ำซาก จำเจ กับสินค้าของแบรนด์อื่นๆ”

3 คีย์เวิร์ดสำคัญของแบรนด์ ก็คือ “สง่า น่าหลงใหล และแตกต่าง”
ทำให้เอกลักษณ์ของสินค้าจะมีความเรียบหรู และเซ็กซี่เล็กๆ
ใส่ไปทำงานก็ได้ ใส่ไปปาร์ตี้ตอนกลางคืนก็สวย

จุดนี้เองที่ทำให้สไตล์ของแบรนด์ Milin มีความชัดเจน
ที่เวลาลูกค้าเห็นสินค้า ก็จะรู้ได้ทันทีว่าเป็นของแบรนด์ Milin

และที่สำคัญก็คือ คุณมิลิน อยากให้ลูกค้าทุกคนรู้สึกมีความสุขกับรูปร่างของตัวเองเวลามองกระจก
ดังนั้น เสื้อผ้าของแบรนด์ Milin จะเน้นการออกแบบให้มีส่วนโค้งส่วนเว้า เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้า

แต่อย่างที่เรารู้กันดีว่า
ธุรกิจในสายแฟชั่น เป็นธุรกิจที่ค่อนข้างแข่งขันกันสูง
และส่วนใหญ่ก็มักจะเป็นกระแสแค่เพียงชั่วครั้งชั่วคราว

แต่เราอาจจะต้องแปลกใจที่แบรนด์ Milin ซึ่งเปิดมากว่าสิบปี กลับกำลังโตขึ้น

ผลประกอบการย้อนหลังของบริษัท ฟรอนท์โรว์ จำกัด เจ้าของแบรนด์ Milin

ปี 2560 ทำรายได้ไปกว่า 47 ล้านบาท เติบโต 5.2%
ปี 2561 รายได้เพิ่มขึ้นเป็น 51 ล้านบาท เติบโต 10.1%
ปี 2562 รายได้เพิ่มขึ้นสูงถึง 114 ล้านบาท เติบโต 122.3%

แล้วแบรนด์ Milin ทำอย่างไร ให้แบรนด์เติบโตได้ขนาดนี้?

หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์ยังคงความนิยมไว้ได้ ก็อาจมาจาก ดารา นักแสดง และบุคคลที่มีชื่อเสียง มักจะเลือกใส่ชุดจากแบรนด์ Milin ไปร่วมออกงานอยู่เสมอ
ซึ่งกลายเป็นการโฆษณาอย่างดีให้แบรนด์ Milin มาโดยตลอดหลายปี

แต่จุดพลิกผันที่สำคัญของแบรนด์ Milin
จนทำให้ช่วงหลังแบรนด์ได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นอย่างน่าตกใจ
อาจเป็นเพราะ การออกแบบชุดราตรีให้กับคุณนิ้ง-โศภิดา ใส่เข้าประกวดบนเวทีมิสยูนิเวิร์ส ในช่วงปี 2561
ในตอนนั้นนิตยสารและสื่อต่างพากันลงรูปผลงานจากแบรนด์ Milin กันเกือบทุกสำนัก
เรื่องนี้กลายเป็นการโฆษณาแบรนด์ Milin ไปอย่างกว้างขว้าง
และยังเป็นการโชว์ฝีมือ คุณภาพ และศักยภาพของแบรนด์ Milin ได้อย่างดี

นอกจากนี้ ประเด็นสำคัญที่ทำให้แบรนด์ Milin ยังคงเติบโตได้อยู่เรื่อยๆ
ก็คงจะมาจาก ตัวของคุณมิลินเอง ที่ยังคงทำงานในทุกๆภาคส่วนด้วยตัวเอง
ทั้งการออกแบบ ทดลองใส่ ไปจนถึงการต้อนรับลูกค้า

ทั้งหมดนี้จึงเป็นเหตุผลให้คุณมิลินเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
และยังทำให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้ากลับไปรู้สึกประทับใจอยู่เสมอ..

เราอาจไม่สามารถยืนยันได้ว่า รายได้ที่โตขึ้นมากกว่า 100% มาจากเหตุผลไหนบ้าง
แต่สิ่งที่เราพอจะบอกได้ก็คือ การรักษาคุณภาพของสินค้า มาตลอดหลายปี
ทำให้ลูกค้าที่ซื้อไปไม่ผิดหวัง และยังคงกลับมาซื้อซ้ำๆ
น่าจะเป็นหนึ่งในเคล็ดลับความสำเร็จของแบรนด์นี้

ดังนั้น หลังจากนี้ ถ้าเราจะเริ่มทำธุรกิจอะไรสักอย่าง
คำถามสำคัญอาจไม่ใช่ จะทำอย่างไรให้ลูกค้าซื้อสินค้าของเรา
แต่อาจเป็นคำถามที่ว่า จะทำอย่างไร ให้ลูกค้ากลับมาซื้อของที่ร้านเราซ้ำๆ เหมือนอย่างที่ Milin ทำมาตลอดกว่าสิบปี..

References: