dtac X ลงทุนเกิร์ล

การทำการตลาดที่ประสบความสำเร็จวัดได้จากอะไร ?
บางคนอาจบอกว่า “ยอดขายที่เพิ่มขึ้น” แต่บางคนก็ทำเพื่อ “การจดจำแบรนด์”
แต่สำหรับแคมเปญ #ดีทั่วดีถึง ของ dtac กลับต่างออกไป

เพราะไม่ใช่เพียงแค่แบรนด์ที่ได้ประโยชน์ ผู้ใช้งานรวมถึงชุมชนบริเวณนั้นก็ได้รับผลพลอยได้ไปด้วย จะเรียกได้ว่าเป็นแคมเปญที่ “วิน-วิน-วิน” ก็คงไม่ผิดนัก

เรื่องนี้น่าสนใจอย่างไร ? ลงทุนเกิร์ลจะวิเคราะห์ให้ฟัง

ชัยชนะแรก ของแคมเปญนี้ แน่นอนว่าคงเป็น dtac

โดย dtac ต้องการโปรโมตการพัฒนาคลื่นใหม่ 700 MHz ซึ่งครอบคลุมสัญญาณทั้งในอาคารและพื้นที่ห่างไกล ด้วยสถานีฐานกว่า 10,000 จุดทั่วไทย เรียกได้ว่าใช้ดีทุกพื้นที่ ไม่ต้องกลัวสะดุด สัญญาณชัด ดี ไม่มีปัญหา

นี่จึงนำมาสู่ ชัยชนะที่สอง สำหรับผู้ใช้งาน ซึ่งได้รับประโยชน์จากการพัฒนาครั้งนี้

พูดง่าย ๆ คือ ลูกค้า dtac จะได้รับการยกระดับประสบการณ์ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น เพิ่มเติมจากด้านความเร็ว และประสิทธิภาพของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

ดังนั้นไม่ว่าเราจะอยู่ที่ไหนก็สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตคุณภาพได้

ซึ่งก็พอดีกับสถานการณ์ปัจจุบัน ที่ “อินเทอร์เน็ต” กลายเป็นสิ่งที่แทบจะขาดไม่ได้

อย่างพนักงานบริษัท ที่ต้อง Work From Home นอกจากจะต้องมีอินเทอร์เน็ตเอาไว้ใช้ทำงานแล้ว ยังต้องเป็นอินเทอร์เน็ตที่ดี ใช้ได้อย่างลื่นไหล เพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วย

ในด้านของผู้ประกอบการเอง “อินเทอร์เน็ต” ก็น่าจะเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญเช่นกัน

เห็นได้จากธุรกิจส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับโลกออนไลน์ มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดจากยอดการใช้งานที่เพิ่มขึ้นในช่วงที่ผ่านมา

หรือหากเป็นธุรกิจที่เดิมให้ความสำคัญกับหน้าร้าน เพื่อความอยู่รอดแล้ว ก็ต้องเริ่มหันมาที่ช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้นเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าหรือร้านอาหาร

ซึ่งเรื่องนี้ก็คงสะท้อนออกมาอย่างเห็นได้ชัด ผ่านการเติบโตของแพลตฟอร์ม E-commerce และ Food Delivery

พอเรื่องเป็นแบบนี้ แคมเปญ #ดีทั่วดีถึง จึงเข้ามาเป็นตัวช่วยให้ธุรกิจของผู้ประกอบดำเนินไปอย่างไม่สะดุด

ที่สำคัญยังเข้ามาช่วยโปรโมตธุรกิจ ให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นด้วย
เพียงแค่เหล่าแม่ค้าพ่อค้า เข้ามายืนยันตัวตนว่าเป็นผู้ใช้งานจริง
ทาง dtac ก็จะช่วยจุดกระแสพาเข้าสู่โลกของการตลาดออนไลน์เอง

เริ่มจากการที่ให้ผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ ถ่ายภาพยิ้มสวย ๆ เสมือนกับเป็นพรีเซนเตอร์ของ dtac ขึ้นป้ายขนาดใหญ่ที่ติดตามชุมชน พร้อมช่องทางติดต่อ เพื่อโปรโมตร้านของตัวเองไปในตัว

ซึ่งภาพเหล่านี้ก็ยังเด่นสะดุดตา จนทางร้านสามารถนำไปใช้เป็นภาพที่ช่วยดึงดูดลูกค้า ในโซเชียลมีเดียของตัวเองได้

และด้วยความที่เด่นสะดุดตานี้เอง ยังทำให้เกิดกระแสพูดปากต่อปาก ดึงให้อินฟลูเอนเซอร์ดัง ๆ ไปจนถึงรายการโทรทัศน์ เข้ามาร่วมด้วยช่วยกันโปรโมตผู้ประกอบการเหล่านี้

นอกจากนั้นทาง dtac เองก็ยังได้เลือกหยิบประสบการณ์การใช้งานจริงของผู้ประกอบการ มาเล่าผ่านสื่อโซเชียลของตัวเอง ซึ่งมีผู้ติดตามจำนวนมาก ช่วยให้ร้านเล็ก ๆ เข้าถึงลูกค้าได้เพิ่มมากขึ้น

อย่างกรณีของคลิปสัมภาษณ์ “ใช้จริงดีจริง ยืนยันจากออร์เดอร์ ไก่ทอดหาดใหญ่มีนา” ปัจจุบันก็มีผู้เข้าชมสูงทะลุ 11 ล้านครั้งเลยทีเดียว

ซึ่งทั้งหมดนี้ก็นำมาสู่ ชัยชนะที่สาม นั่นก็คือชุมชนและสังคม

ตั้งแต่ผู้ประกอบการ ที่สามารถทำมาหากินต่อได้อย่างไม่สะดุด และในภาพรวมก็ยังเป็นการสร้างแลนด์มาร์กใหม่ ๆ ให้กับจังหวัดหรือพื้นที่นั้น ๆ เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น

สำหรับผู้ใช้งานทั่วไปเอง ก็เข้าไปมีส่วนร่วมกับโครงการนี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นขึ้นไปยอดดอย หรือนั่งชิลอยู่ริมชายหาด ก็สามารถเช็กอินแชร์ประสบการณ์ผ่านเครือข่ายสัญญาณของ dtac ได้อย่างไหลลื่น

และหากใครยังไม่รู้ว่าวันนี้จะกินอะไรดี หรือหลังสถานการณ์กลับสู่ปกติแล้วจะไปเที่ยวไหนดี ก็ลองเข้าไปดูที่ #ดีทั่วดีถึง ได้ รับรองว่าได้ไอเดียแน่นอน ไม่แน่ว่าเราอาจจะเจอร้านลับ ที่กลายเป็นร้านโปรดร้านใหม่เลยก็ได้

เรียกได้ว่าเป็นแคมเปญที่ แสดงศักยภาพบริการที่ครอบคลุมและทั่วถึงของ dtac ได้เป็นอย่างดี ในขณะเดียวกัน ก็ยังช่วยให้ผู้ใช้งานและร้านค้าในชุมชน ดำเนินชีวิตและประกอบธุรกิจได้อย่างไม่สะดุด

ถือเป็นกรณีศึกษาการทำแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจ
ไม่เพียงแค่เพิ่มยอดขาย หรือสร้างการจดจำ
แต่ยังช่วยให้สังคมเดินหน้าต่อไปได้อย่างราบรื่นด้วย..

#ใช้จริงดีจริง #ดีทั่วดีถึง