กรณีศึกษา leela แบรนด์เสื้อผ้าที่ประสบความสำเร็จ จากการจับตลาด “ซีรีส์วาย” /โดย ลงทุนเกิร์ล

ถ้าจะพูดถึงผลงานที่ประสบความสำเร็จในวงการบันเทิงของไทยในช่วงนี้
จะต้องมี “ซีรีส์วาย” ที่กำลังมาแรง ทั้งในไทย และต่างประเทศแน่นอน

ซึ่งในปีที่แล้ว ทาง GMM TV ได้จัดงานแฟนมีตติ้งออนไลน์ ให้นักแสดงซีรีส์วาย
และผลปรากฏว่า มียอดผู้เข้าชมถึงหลักแสนคน ใน 71 ประเทศ
ถือเป็นหนึ่งในความสำเร็จครั้งใหญ่ของวงการบันเทิงไทยเลยก็ว่าได้

แปลว่าธุรกิจที่สามารถจับกลุ่มผู้ชมซีรีส์วายได้ ก็จะมีโอกาสสร้างฐานลูกค้ากลุ่มใหญ่ ที่ไม่ใช่เฉพาะแค่เพียงในประเทศไทยเท่านั้น

และในตอนนี้ กระแสซีรีส์วายก็กำลังทำให้แบรนด์เสื้อผ้าแห่งหนึ่งประสบความสำเร็จ

จากเรื่องนี้ ลงทุนเกิร์ลได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณพงศกร แก่นจันทร์ หรือคุณมิว
เจ้าของแบรนด์ “ leela ” ซึ่งได้ส่งเคสธุรกิจนี้เข้ามาทางเพจ

แล้วเรื่องนี้น่าสนใจอย่างไร? ลงทุนเกิร์ลจะแชร์ให้ฟัง

leela คือ แบรนด์เสื้อผ้า Hand craft ที่มีเอกลักษณ์เป็นการปักมือ
มาพร้อมสไตล์เป็นของตัวเอง เน้นโทนสีที่ดูหวาน สดใส และลวดลายเยอะๆ
ซึ่งเอกลักษณ์เหล่านี้ คือสิ่งที่ leela ตั้งใจนำเสนอตั้งแต่วันแรกที่เปิดร้าน

ย้อนกลับไปเมื่อประมาณ 5 ปีที่แล้ว

คุณมิวกำลังเรียนอยู่ที่มหาวิทยาลัยกรุงเทพ ในสาขาออกแบบแฟชั่นและสิ่งทอ
ซึ่งเขาค่อนข้างมีความชื่นชอบในสไตล์เสื้อผ้าแบบหวานๆ ที่มีกิมมิกน่ารักๆ

แต่สำหรับในสมัยนั้น เสื้อผ้าผู้ชาย หรือ Unisex ยังไม่ได้มีวางขายในไทยให้เห็นมากนัก และเท่าที่มีก็เป็นเพียงสไตล์เรียบๆ

เรื่องนี้ทำให้คุณมิว อยากที่จะสร้างแบรนด์เป็นของตัวเอง ที่มีสไตล์ในแบบที่เขาชื่นชอบ

หลังจากนั้น เขาจึงได้ไปชักชวนคุณนฤพนธ์ ลีฬหานันท์ หรือคุณนุกที่เรียนจบด้าน Branding เพื่อนในสมัยเรียนมหาวิทยาลัยกรุงเทพ ให้ช่วยกันทำแบรนด์ และ leela ก็ได้เกิดขึ้น..

ในช่วงเริ่มแรก leela เริ่มผลิตเสื้อผ้าออกมาจำนวนน้อยๆ
เพราะมองว่าตลาดของคนที่ชอบเสื้อผ้าสไตล์นี้ ค่อนข้างแคบ

แต่สินค้าก็ยังขายได้เรื่อยๆ เพราะกลุ่มเพื่อนของคุณมิว ก็ค่อนข้างมีความชื่นชอบในสไตล์นี้เหมือนกัน
ทำให้เพื่อนๆ แวะมาอุดหนุนสินค้าอยู่ตลอด

จากนั้นก็เกิดการแนะนำแบบปากต่อปาก จนมีลูกค้าหน้าใหม่ทยอยเข้ามาซื้อสินค้าของแบรนด์ leela ไม่ขาดสาย

ซึ่งในขณะนั้น พวกเขาก็ดำเนินธุรกิจเหมือนกับร้านขายเสื้อผ้าทั่วๆ ไป
ยังไม่ได้มีกลยุทธ์อะไรที่โดดเด่นมากนัก

แต่จุดเปลี่ยนสำคัญก็มาถึง..

เมื่อผู้จัดการดารา ของนักแสดงซีรีส์วายท่านหนึ่ง
ติดต่อมาขอยืมเสื้อผ้าของแบรนด์ leela ไปให้นักแสดงใส่ออกงาน

ซึ่งหลังจากที่นักแสดงคนดังกล่าวได้ใส่ไปออกงาน
ก็ทำให้ยอดผู้ติดตามในอินสตาแกรมของแบรนด์ leela พุ่งสูงขึ้นทันที
ที่สำคัญคือ กลุ่มแฟนคลับของศิลปินท่านนี้ ก็ได้ติดต่อเข้ามาซื้อสินค้าเป็นจำนวนมาก

นอกจากนั้น การยืมชุดครั้งนี้ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญให้กับแบรนด์ leela เลยก็ว่าได้
เพราะหลังจากนั้น เหล่าผู้จัดการ และสไตลิสต์ของนักแสดงซีรีส์วายหลายคู่
มักจะติดต่อมายืมสินค้าของ leela ไปให้นักแสดง

เรื่องนี้ทำให้ทาง leela เกิดไอเดียในการทำการตลาดใหม่ขึ้นมาทันที

เนื่องจากคุณมิว มองว่าตลาดซีรีส์วายเป็นตลาดที่ค่อนข้างใหญ่
เพราะมีแฟนคลับทั้งชายและหญิง

ที่สำคัญคือ ตลาดกลุ่มซีรีส์วายยังมีแฟนคลับที่เหนียวแน่นในหลายๆ ประเทศ
อย่างไทย, อินโดนีเซีย, ฟิลิปปินส์ และยังรวมไปถึงจีนกับญี่ปุ่น ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูงมาก

ประกอบกับว่าสินค้าของทาง leela
ที่มีสไตล์แบบหวานๆ สดใส และแฝงด้วยกิมมิกที่ดูสนุกสนานอยู่แล้ว
ทำให้สินค้าไม่ถูกตีกรอบ ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นเพศไหน ก็สามารถใส่ได้

ที่น่าสนใจอีกอย่างคือ สินค้ายังมักจะถูกออกแบบมาให้สามารถใส่ “คู่” กันได้
ทำให้เหมาะกับ นักแสดงซีรีส์วายที่มักจะมีคู่จิ้นและต้องไปออกงานร่วมกันอยู่ตลอด

โดยที่ผ่านมาก็มีนักแสดงซีรีส์วายหลายคน ที่เคยสวมชุดของ leela
เช่น คู่มิว-กลัฟ, คู่ไบร์ท-วิน, คู่บิวกิ้น-พีพี และคู่หยิ่น-วอร์

ซึ่งหลังจากที่ทางแบรนด์เริ่มทำการตลาดในการเจาะกลุ่มซีรีส์วายอย่างเต็มที่
ก็ทำให้ยอดขายของแบรนด์เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด
และยังมีกลุ่มแฟนคลับจากต่างประเทศมาซื้อสินค้าไปเก็บสะสมและซื้อไปใส่เอง อย่างไม่ขาดสาย

โดยทาง leela ได้เปิดเผยว่า เคยมีแฟนคลับชาวจีนมาซื้อสินค้ารอบหนึ่งสูงสุดกว่า 300 ชิ้น
และแฟนคลับชาวญี่ปุ่น ก็มักจะมาสั่งซื้อสินค้าทีละ 100-200 ชิ้นต่อรอบ

นอกจากนี้ leela ยังได้ลูกค้าจากอินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์อีกด้วย

แต่ทาง leela ก็ไม่ได้หยุดอยู่กับแค่ความสำเร็จเพียงเท่านี้
พวกเขายังมองหาโอกาสการเติบโตทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น

โดยทางแบรนด์เริ่มสังเกตว่าในช่วงที่นักแสดงคู่หนึ่ง เพิ่งปล่อยผลงานออกมา จะต้องไปเดินสายโปรโมต
และจะมีลูกค้าติดต่อให้ไปออกงานอีเวนต์ถี่มากขึ้น

ดังนั้นทาง leela จึงได้ออกสินค้าแบบ “Special Item”
ซึ่งจะเป็นคอลเลกชันพิเศษ และผลิตออกมาเพียงไม่กี่ตัวเท่านั้น
สำหรับให้นักแสดงใส่ในช่วงเดินสายโปรโมตผลงาน

โดยอาศัยความรวดเร็วทำให้ leela สามารถส่งไปให้นักแสดงใส่ไปออกงานได้บ่อยมากขึ้น

และเมื่อมีลูกค้าที่สนใจ ทางแบรนด์ก็จะขายเป็นแบบ Pre-Order ทำให้ไม่ต้องสต็อกสินค้าในจำนวนมากๆ ด้วย

นอกจากนี้ ทาง leela ยังสังเกตว่าหากส่งเสื้อผ้าในสไตล์เรียบๆ ไปให้นักแสดงใส่ มักจะไม่ค่อยได้รับผลตอบรับที่ดีนัก

เพราะเสื้อผ้าแบบเรียบๆ สามารถหาซื้อได้ตามแบรนด์ทั่วๆ ไป และก็อาจไม่ได้เด่นสะดุดตาเท่าไรนัก

แต่สำหรับเสื้อผ้าในสไตล์ที่มีกิมมิกเยอะๆ จะช่วยสร้างการจดจำ
และที่สำคัญคือ ลูกค้าไม่สามารถหาซื้อได้ที่อื่น ทำให้ลูกค้าที่ชื่นชอบเสื้อผ้าในสไตล์แบบนี้ก็อาจจะกลายมาเป็นลูกค้าของ leela ได้นั่นเอง

เรื่องราวของ leela ถือเป็นหนึ่งในแบรนด์เสื้อผ้าไทยที่น่าสนใจ
เพราะแทนที่เราจะวางขายเสื้อผ้าแบบทั่วๆ ไป ที่มีความต้องการในตลาดค่อนข้างสูง

ผู้ก่อตั้งกลับเลือกทำในสิ่งที่ตัวเองชอบ แม้ตอนแรกจะดูเหมือนไม่ใช่แนวทางกระแสหลัก
แต่เมื่อหากลุ่มลูกค้าเจอ ความสำเร็จก็คงอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม..

Reference:
-สัมภาษณ์โดยตรงกับทาง leela