เรียนรู้ การใช้ Influencer Marketing ให้ขายชุดปฐมพยาบาล ได้ 18 ล้านในวันเดียว /โดย ลงทุนเกิร์ล

ถ้าให้เราลองคิดแผนการตลาด สำหรับกระตุ้นยอดขาย “ชุดปฐมพยาบาล” ให้ได้หลายสิบล้านบาท ภายในวันเดียว ก็ดูเหมือนจะเป็นโจทย์หินไม่น้อย

เพราะสินค้าอย่าง ชุดปฐมพยาบาล เป็นของที่เราไม่ได้ซื้อกันบ่อย ๆ
และไม่ว่าจะซื้อจากเจ้าไหน ก็ไม่ค่อยมีความแตกต่างกันเท่าไร

แต่จริง ๆ แล้ว สินค้าทุกอย่างมีแง่มุม ให้นำมาต่อยอดความเป็นจุดขายได้เสมอ
ซึ่งล่าสุด ก็ได้มีแบรนด์ชุดปฐมพยาบาล ที่ทำการตลาด จนสามารถทำเงินได้ถึง 18 ล้านบาทในวันเดียว..

แล้วเรื่องนี้น่าสนใจอย่างไร ?
และพวกเขาใช้การตลาดแบบไหน ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

แบรนด์ที่เรากำลังพูดถึงนี้ ก็คือ “My Medic” จากสหรัฐอเมริกา
ซึ่งปกติแล้วจะวางขายสินค้าเกี่ยวกับ อุปกรณ์และชุดปฐมพยาบาล ที่ครอบคลุมตั้งแต่การใช้สำหรับในชีวิตประจำวัน ไปจนถึงการทำกิจกรรมเอ็กซ์ตรีมต่าง ๆ

ที่น่าสนใจ คือ ในปี 2022 นี้ บริษัทได้ทำการตลาด โดยร่วมมือกับ Influencer อย่างคุณ Shannon Tripp ที่มีผู้ติดตามบน Instagram กว่า 550,000 คน

ซึ่งคอนเทนต์หลัก ๆ ของคุณ Tripp จะเป็นเนื้อหาสำหรับแม่และเด็ก รวมถึงการให้ความรู้ในการปฐมพยาบาลเบื้องต้นสำหรับเด็กเล็ก

ด้วยความที่เธอเป็นคุณแม่ของลูก ๆ ถึง 5 คน บวกกับประสบการณ์ที่เคยเป็นนางพยาบาลในห้องฉุกเฉินมากว่า 10 ปี ทำให้เธอเข้าใจทั้งความกังวลของผู้ปกครอง และวิธีการของผู้รักษาเป็นอย่างดี

ดังนั้น คุณ Tripp และแบรนด์ My Medic จึงได้ร่วมมือกันออกแบบสินค้าใหม่ เป็นชุดปฐมพยาบาลสำหรับเด็กเล็กขึ้นมาโดยเฉพาะ ภายใต้ชื่อ Shan Tripp First Aid Kit ด้วยราคาสูงถึง 7,200 บาท

เนื่องจากแบรนด์ต้องการจับกลุ่มลูกค้าตลาดพรีเมียม และวางตัวเป็นสินค้าเฉพาะทาง สำหรับครอบครัวที่มีลูกเล็ก ซึ่งหลายคนค่อนข้างมีกำลังซื้อ และยินดีที่จะจ่ายเงิน เพื่อสิ่งที่ดีที่สุดให้แก่ลูก

และอีกเรื่องที่น่าสนใจ คือ สินค้าตัวนี้ ยังถูกขายไปได้กว่า 2,500 ชุด ภายในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง หลังจากที่เริ่มวางขาย ซึ่งคิดเป็นรายได้สูงถึง 18 ล้านบาทเลยทีเดียว

และไม่เพียงแค่ ยอดขายจะเป็นที่น่าพอใจเท่านั้น
แบรนด์ My Medic ก็ยังได้รับประโยชน์ในมุมของ “การขยายตลาด” และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ จากฐานผู้ติดตามของ Influencer

แต่ก็ไม่ใช่ว่า แค่ร่วมมือออกสินค้าใหม่ร่วมกับ Influencer แล้วจะประสบความสำเร็จเสมอไป
เพราะจริง ๆ แล้ว ยังมีรายละเอียดอื่น ๆ ที่ทำให้การร่วมมือระหว่างแบรนด์ My Medic กับคุณ Tripp ประสบความสำเร็จได้ขนาดนี้

1.หาพาร์ตเนอร์ที่เสริมจุดแข็งให้แก่กันและกัน

ในฝั่งของแบรนด์ My Medic นั้น มีความเชี่ยวชาญในการผลิตชุดปฐมพยาบาล มีนวัตกรรมสินค้าของตัวเองเป็นทุนเดิม แต่อาจต้องการเจาะตลาดใหม่ ๆ และทำให้ลูกค้าหน้าใหม่ เปิดใจซื้อสินค้ากับแบรนด์

ส่วนทางฝั่งของคุณ Tripp นั้น มีความชำนาญในการผลิตสื่อ ให้เข้าถึงกลุ่มผู้ชมนับแสนคน และมีฐานผู้ติดตามที่สนใจเรื่องการปฐมพยาบาลเด็กโดยเฉพาะ

ดังนั้น การร่วมมือกันของทั้งสองฝ่ายนี้ ก็ดูจะเป็นการจับคู่ที่ลงตัว และสามารถนำจุดแข็งของแต่ละคน มาสนับสนุนกันได้ เพราะแบรนด์ My Medic มีความเชี่ยวชาญในการผลิตสินค้า ส่วนคุณ Tripp ก็เป็นเหมือนตัวแทนของฝั่งสื่อและผู้บริโภค ที่ช่วยให้แบรนด์เข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการมากขึ้น พร้อมทั้งช่วยสื่อสารสิ่งที่แบรนด์ต้องการจะบอก ให้เข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น

2.ดีไซน์สินค้า ที่เข้าใจผู้ใช้งาน

คุณ Tripp ได้ใช้เวลาร่วมปี ในการพัฒนาสินค้าร่วมกับแบรนด์ My Medic ให้เหมาะสำหรับการดูแลเด็กเล็ก โดยเลือกเครื่องมือปฐมพยาบาลในเซต ให้เหมาะกับสถานการณ์ที่เหล่าพ่อแม่ น่าจะเจอในชีวิตประจำวัน

รวมไปถึง คุณ Tripp ยังได้ใส่แนวคิดการออกแบบสินค้า ในฐานะคุณแม่ ด้วยการดีไซน์กล่องปฐมพยาบาลให้เป็นเหมือน “กระเป๋าถือแฟชั่น” ด้วยวัสดุภายนอกที่เป็นหนังเทียมสีดำ และมีซิปสีทอง ต่างจากชุดปฐมพยาบาลปกติ ที่มักจะเป็นกล่องพลาสติก หรือกระเป๋าผ้าเรียบ ๆ ที่ดูเทอะทะ ซึ่งอาจไม่เหมาะที่จะพกไปเที่ยวข้างนอกสักเท่าไร

3.เลือกวิธีการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

ไม่ใช่ลูกค้าทุกคน ที่จะมีความรู้ในการใช้ชุดปฐมพยาบาล
และหลาย ๆ ครั้ง แบรนด์เองก็มักจะอธิบายวิธีการใช้งาน ที่ทำให้ชวนงง

ดังนั้น ภายในชุดปฐมพยาบาล ที่แบรนด์ My Medic ร่วมมือกับคุณ Tripp จึงจะมี QR code วิดีโอสาธิตการใช้งานอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ถ่ายทำโดยคุณ Tripp และถูกเล่าผ่านภาษาง่าย ๆ อย่างเป็นกันเอง ตามสไตล์คอนเทนต์วิดีโอของเธอ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าไม่รู้สึกว่าการปฐมพยาบาลเด็ก ๆ เป็นเรื่องที่ยาก จนไกลเกินตัว

และที่ขาดไม่ได้ ก็คือ ช่องทางในการโปรโมตสินค้า ผ่านโซเชียลมีเดียของคุณ Tripp ที่เรียกได้ว่า สามารถเข้าถึงกลุ่มคนที่มีความสนใจเรื่องนี้ ได้อย่างเหมาะเจาะ ซึ่งวิดีโอเปิดตัวชุดปฐมพยาบาลนี้ บน Instagram ถูกรับชมไปมากกว่า 510,000 ครั้ง..

เรื่องราวของการใช้ Influencer Marketing มากระตุ้นยอดขายสินค้าเฉพาะทาง อย่าง ชุดปฐมพยาบาลของแบรนด์ My Medic ถือเป็นอีกหนึ่งในกรณีศึกษาที่น่าสนใจ

เพราะในขณะที่ หลาย ๆ แบรนด์มักเลือกทำการตลาด ร่วมกับ Influencer โดยมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ ที่คนส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้ง่าย เช่น เสื้อผ้า เครื่องสำอาง หรืออาหาร

แต่ในทางกลับกัน สินค้าเฉพาะทาง ที่คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยให้ความสนใจ
ก็ยังสามารถใช้การตลาดนี้ได้เช่นกัน
เพียงแต่เราแค่ต้องหาให้เจอว่า สินค้าที่เรามี หรือสิ่งที่เราเชี่ยวชาญ มันตอบโจทย์ใครได้บ้าง และคนที่ต้องการสินค้าชิ้นนั้น อยู่ที่ไหน..

References
-https://www.thepublishpress.com/
-https://www.shantripp.com/about
-https://mymedic.com/pages/shan-tripp
-https://www.amazon.com/Pac-Kit-First-Aid-Only-Contractors/dp/B006RNSPYM