เรียนรู้ แนวคิดการสร้างธุรกิจ ของ Tarte แบรนด์เครื่องสำอางพันล้าน /โดย ลงทุนเกิร์ล

รู้หรือไม่ จากผลสำรวจ พบว่ามีนักศึกษาในสหรัฐอเมริกา ประมาณ 27% เท่านั้น ที่ได้ทำงานตรงกับสาขาที่ตัวเองเรียนจบมา

แต่ถึงแม้ว่างานที่ทำจะไม่ได้ตรงกับสายงานที่เรียนมา ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะทำงานได้ไม่ดี
เพราะในทุก ๆ สกิลที่เราได้ร่ำเรียนมา ก็สามารถนำมาปรับใช้กับสายงานอื่นได้

เช่นเดียวกับคุณ Maureen Kelly ผู้ก่อตั้ง Tarte แบรนด์เครื่องสำอางจากสหรัฐอเมริกา ที่โด่งดังไปทั่วโลก

ซึ่งเดิมที เธอก็ไม่ได้เรียนหรือมีความรู้ด้านความงามมาก่อนเลย แต่กลับสามารถทำให้แบรนด์เข้าไปเตะตาบริษัทยักษ์ใหญ่ จนสามารถขายหุ้นส่วนใหญ่ของ Tarte คิดเป็นมูลค่ากว่า 4,500 ล้านบาท

ทำไมคุณ Maureen Kelly ถึงได้เริ่มเดินทางเข้าสู่วงการเครื่องสำอาง ?
แล้วเธอทำอย่างไรจึงประสบความสำเร็จขนาดนี้ ? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

เดิมทีคุณ Maureen Kelly นั้นไม่ได้อยู่ในสายงานหรือเรียนจบมาเกี่ยวข้องกับธุรกิจความงามเลย โดยเธอเรียนจบปริญญาตรีด้านภาษาอังกฤษ และปริญญาโทด้านจิตวิทยา รวมถึงเคยทำงานเป็นนักออกแบบภายในอยู่พักหนึ่ง

ซึ่งเธอก็เหมือนกับใครหลาย ๆ คนที่อยากมีธุรกิจของตัวเอง แต่รู้สึกว่าตัวเองมีความรู้ไม่เพียงพอ

อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่กระตุ้นให้เธอกล้าเริ่มต้นธุรกิจ ก็คือ “ความหงุดหงิด” ต่อเครื่องสำอางในท้องตลาด

เพราะในช่วงปี 2000 ผลิตภัณฑ์ความงามส่วนใหญ่ยังใช้แพ็กเกจจิงแบบน่าเบื่อ ๆ เช่น เป็นสีดำ
รวมถึงเต็มไปด้วยสารเคมีต่าง ๆ ที่ไม่ดีต่อสุขภาพผิวหน้า

พอเรื่องเป็นแบบนี้ เธอจึงตัดสินใจที่จะใช้ช่องว่างในตลาด มาเริ่มทำเครื่องสำอาง โดยอาศัยพื้นหลังการเรียนด้านจิตวิทยาและการออกแบบภายใน มาประยุกต์เข้ากับความงาม

รวมถึงใช้ประสบการณ์ที่มีในฐานะผู้บริโภค มาช่วยในการทำแบรนด์เครื่องสำอางของเธอ
จนได้ออกมาเป็นแบรนด์ Tarte ในปี 2000 แบรนด์เครื่องสำอางกึ่งสกินแคร์ที่จะช่วยให้สาว ๆ
ทุกคนแต่งหน้าพร้อมกับบำรุงผิวไปในตัว รวมถึงใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

โดยไม่ใช่แค่ตัวผลิตภัณฑ์ของ Tarte เท่านั้นที่มีคุณภาพ ในส่วนของแพ็กเกจก็มีความน่าใช้

และยังมีโปรแกรม Tarte Gives Back หนึ่งในโครงการของ Tarte ที่ได้ก่อตั้งองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรชื่อ Heart to Tarte เพื่อเป็นอีกหนึ่งแรงสนับสนุนให้เกิดแรงกระตุ้นทางสังคมในแง่ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านสัตว์, สิ่งแวดล้อม รวมไปถึงด้านความเท่าเทียมของคนในองค์กรและสังคม

โดยแต่ละการสนับสนุนก็จะแสดงออกมา ผ่านทางผลิตภัณฑ์คอลเลกชันต่าง ๆ ของแบรนด์

เช่น คอลเลกชัน Natural ที่ได้ใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติอย่างโคลนจากแม่น้ำแอมะซอน
หรือน้ำมันมาราคูจา ก็เป็นการเลือกใช้ส่วนผสมที่ได้จากธรรมชาติแท้ 100% ซึ่งไม่ใช่แค่เป็นการนำวัตถุดิบจากธรรมชาติมาอย่างเดียวเท่านั้น แต่รวมถึงการพึ่งพาอาศัยกันและกัน
ของแบรนด์และคนในชุมชนนั้น ๆ

คอลเลกชัน Sea ที่สร้างขึ้นมาโดยได้แรงบันดาลใจมาจากทะเล โดย Tarte ได้ร่วมมือกับ
Sea Turtle Conservancy เพื่อช่วยรักษาระบบนิเวศมหาสมุทร รวมถึงเต่าทะเลด้วย

โดยเรื่องราวของแต่ละคอลเลกชันก็จะถูกแสดงผ่านทางแพ็กเกจจิงของสินค้าที่ได้รับการออกแบบ
มาอย่างใส่ใจจากประสบการณ์ของคุณ Maureen Kelly ที่อยากให้เครื่องสำอางมีสีสันที่สดใส
และไม่น่าเบื่อ จนทำให้เป็นอีกหนึ่งเอกลักษณ์ของ Tarte ไปโดยปริยาย

และเมื่อ Tarte สามารถหลอมรวมเอาธรรมชาติ ความยั่งยืน และความสวยงาม เข้ามารวมกันได้อย่างดี ก็ส่งผลให้กลายเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่หลาย ๆ บริษัทจับตามอง จนได้รับโอกาสมากมาย

อย่างเช่น ในปี 2003 แบรนด์ก็ได้เข้าไปวางจำหน่ายใน Sephora ซึ่งเป็นอีกช่องทาง
ที่ส่งผลให้ Tarte เติบโตไปสู่ตลาดโลก

โดยในปี 2013 มีการคาดการณ์ว่าแบรนด์มีรายได้อยู่ที่ประมาณ 2,280 ล้านบาท และในปีถัดมา Kosé Corporation จากประเทศญี่ปุ่น ก็ได้เข้าซื้อหุ้นของ Tarte เป็นจำนวนกว่า 93.5% ในมูลค่า 4,500 ล้านบาท เนื่องจากต้องการขยายฐานลูกค้าสู่ระดับสากลมากขึ้น

และในปัจจุบัน หน้าที่การบริหารแบรนด์ Tarte ก็ยังตกอยู่ที่คุณ Maureen Kelly อยู่ ซึ่งนอกจากตัวสินค้าแล้ว สิ่งที่เธอให้ความสำคัญไม่แพ้กัน ก็คือ ตัวโปรแกรม Tarte Gives Back

ที่แม้ว่าจะทำให้แบรนด์มีรายจ่ายมากขึ้น แต่เธอกลับมองว่า โปรแกรมนี้เป็นสิ่งที่เธอพยายามทำมาตั้งแต่วันแรก ที่เริ่มต้นแบรนด์ ฉะนั้นไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร คุณ Maureen Kelly ก็อยากจะให้โปรแกรมนี้คงอยู่ต่อไป

เห็นอย่างนี้แล้ว เราอาจพูดได้ว่าความสำเร็จของ Tarte ไม่ได้มาจากแค่สินค้าที่ดีเท่านั้น
แต่ยังมี “จุดยืน” ของแบรนด์ที่มั่นคง ตั้งแต่วันแรกจนถึงปัจจุบัน
จนทำให้ Tarte เข้าไปอยู่ในใจของใครหลาย ๆ คนได้นั่นเอง..

References:
-https://en.wikipedia.org/wiki/Tarte_Cosmetics
-https://tartecosmetics.com/en_TH/explore/about-us/tarte-gives-back/
-https://fabfitfun.com/magazine/maureen-kelly-founder-ceo-tarte/
-https://ecommercedb.com/en/store/tartecosmetics.com
-https://wwd.com/beauty-industry-news/color-cosmetics/japans-kose-buys-tarte-cosmetics-7595817/
-https://www.youtube.com/watch?v=KwFnWIeR5nU
-https://www.washingtonpost.com/news/wonk/wp/2013/05/20/only-27-percent-of-college-grads-have-a-job-related-to-their-major/