<อัปเดต> Starbucks ประเทศไทย เตรียมเปิดบริการดิลิเวอรีของตัวเอง

ล่าสุดทาง Starbucks ประเทศไทย ได้ประกาศว่า กำลังจะเปิดตัวบริการดิลิเวอรีของ Starbucks เอง
โดยจะให้บริการผ่านทางผ่านแอปพลิเคชัน Starbucks
ซึ่งเดิมที่แอปนี้จะให้บริการสำหรับสมาชิก Starbucks® Rewards ในการสะสมคะแนน จ่ายเงิน และสั่งออเดอร์ล่วงหน้า เพื่อเข้าให้ลูกค้าไปรับที่หน้าร้านด้วยตัวเอง

แต่ทว่า ด้วยสถานการณ์ปัจจุบัน อาจทำให้ลูกค้าหลายคนไม่สะดวกไปใช้บริการที่ร้าน Starbucks ด้วยตัวเอง

ดังนั้น Starbucks น่าจะพยายามอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าด้วยบริการดิลิเวอรีของตัวเอง

ซึ่งก็คาดว่าการต่อยอดในครั้งนี้ ทาง Starbucks
อาจต้องการแก้ Pain Point ของสมาชิก Starbucks® Rewards ที่ต้องการสะสมคะแนนจากยอดซื้อ
แต่ไม่สามารถทำได้ในแพลตฟอร์มส่งอาหารเจ้าอื่น ๆ

นอกจากนั้นการที่หันมาพัฒนาระบบดิลิเวอรีของตัวเอง
ก็น่าจะช่วยลดภาระค่า GP (Gross Profit) หรือ ค่าคอมมิชชัน
ที่โดยปกติเหล่าร้านอาหารจะต้องจ่ายให้กับแพลตฟอร์ม ในอัตราที่สูงถึง 30%

รวมถึงการจัดการระบบด้วยตัวเอง ก็ยังหมายถึงข้อมูลของผู้ใช้งาน
ที่อาจจะสามารนำมาต่อยอด และเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ในอนาคตได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ ยังไม่มีการเปิดเผยรายละเอียดการใช้บริการผ่านช่องทางนี้
ว่าจะสามารถชำระเงินผ่านแอปพลิเคชัน หรือได้รับการสะสมคะแนนเหมือนมาใช้บริการที่ร้านหรือไม่
​รวมถึงกำหนดที่แน่ชัดว่า บริการนี้จะเริ่มอย่างเป็นทางการเมื่อไร

แต่ก็เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งการขยับตัวของแบรนด์ใหญ่ที่น่าสนใจเลยทีเดียว

Reference: Starbucks Thailand