ทำไม Crocs รองเท้า (ที่บางคนมองว่า) อัปลักษณ์ ถึงมียอดขายปีละหมื่นล้าน /โดย ลงทุนเกิร์ล

พาดหัวมาแบบนี้ ใครที่เป็นแฟนรองเท้า Crocs อย่าเพิ่งหัวเสีย
เพราะนี่คือ ผลการจัดอันดับของนิตยสาร Time ตั้งแต่ปี 2010 
ที่จัดอันดับให้ Crocs แบรนด์รองเท้าแตะชื่อดัง 
อยู่ใน 50 นวัตกรรมยอดแย่ และเป็น “รองเท้าที่น่าเกลียดที่สุดในประวัติศาสตร์”
ด้วยหน้าตารองเท้าของ Crocs ที่เป็นทรงหัวโต หรือที่บางคนเปรียบเทียบว่าคล้ายจระเข้​ 
ซึ่งเป็นสัตว์ที่น่ากลัวมากกว่าน่ารัก

อย่างไรก็ตาม ภายใต้รูปลักษณ์ที่อาจจะมีทั้งคนที่ชอบและไม่ถูกใจ 
Crocs กลับพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า ด้วยจุดเด่นของรองเท้าที่สวมใส่สบาย แถมยังทนทาน 
ก็มีอานุภาพมากพอที่จะทำให้ Crocs เข้าไปนั่งอยู่ในใจหลายคนได้ ​

โดยเฉพาะในช่วงที่โลกทั้งใบเจอกับสถานการณ์โรคระบาด​ ที่ผู้คนไม่ค่อยได้ออกไปใช้ชีวิตนอกบ้าน 
แต่กลับกลายเป็นปีทองของ Crocs ให้สามารถทำรายได้ โตสวนกระแสได้อย่างไม่น่าเชื่อ
โดยรายได้ปี 2020 อยู่ที่ 45,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 12.6%

และเฉพาะไตรมาสแรกของปี 2021 Crocs ทำรายได้ไปแล้ว 14,290 ล้านบาท 
เพิ่มขึ้น 63.6% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันเมื่อปีที่แล้ว

อะไรคือเหตุผลที่ทำให้ Crocs แบรนด์รองเท้าแตะ 
ที่หลายคนลงความเห็นว่า​เชย มีดีแค่เรื่องใส่สบาย ถึงโตสวนกระแสในปีโควิด 19 
แถมยังฮอตไม่เบา จนล่าสุด เมื่อไม่นานมานี้ก็กลายเป็นกระแสบนโลกโซเชียล
เมื่อ Balenciaga แบรนด์แฟชั่นสุดหรู ยังกลับมา Collaboration กับ Crocs เป็นครั้งที่สอง

คำตอบของคำถามเหล่านี้คืออะไร ? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

ใครที่อาจจะไม่คุ้นเคยกับ Crocs ลงทุนเกิร์ลขอเท้าความถึงที่มาและจุดเด่นของแบรนด์สักเล็กน้อย

Crocs เป็นบริษัทรองเท้าสัญชาติอเมริกัน 
ก่อตั้งโดย Scott Seamans, Lyndon Duke Hanson และ George Boedecker Jr.

ทั้งสามมีไอเดีย อยากจะทำรองเท้าที่ใส่แล้วไม่ลื่น และต้องไม่ทิ้งร่องรอยขีดข่วนไว้บนเรือ
จึงนำเทคโนโลยีการผลิตรองเท้าจากโฟม ที่ไปซื้อมาจากบริษัทแห่งหนึ่งของแคนาดา เพื่อมาพัฒนาต่อจนสำเร็จ 

เรื่องนี้จึงกลายเป็นจุดเด่นของรองเท้า Crocs มาจนถึงทุกวันนี้ 
คือ มีน้ำหนักเบา ยึดเกาะดี และไม่ทำให้เกิดรอยขีดข่วนบนพื้น
เพราะรองเท้า Crocs ทุกรุ่น จะผลิตด้วยวัสดุที่เรียกว่า Croslite ซึ่งเป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของ Crocs 

หลังจากเปิดตัวรองเท้าแตะรุ่นแรก คือ The Beach ในปี 2002 
Crocs ก็ได้รับความนิยมในวงกว้าง ไม่ว่าจะเป็น คนดัง, นักกีฬา, บุคลากรทางการแพทย์, กลุ่มผู้นิยมกิจกรรมกลางแจ้ง ไปจนถึงกลุ่มคนทั่วไป 

แต่ถ้าถามว่า Crocs เดินทางมาถึงจุดพีกที่สุดของแบรนด์ตอนไหน ?
คำตอบคือ ในวันที่​ Crocs ก้าวสู่ปีที่ 18 หรือเมื่อปี 2020

แม้ Crocs จะแจ้งเกิดแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว แต่ที่ผ่านมาแบรนด์ก็ต้องเผชิญกับมรสุมไม่น้อย

เหตุผลหลัก ๆ ก็หนีไม่พ้นเรื่องหน้าตาของสินค้าที่หลายคน มองว่าดูน่าเกลียด ไม่มีความเป็นแฟชั่น
ทำให้ที่ผ่านมา ยอดขายของ Crocs ยังลุ่ม ๆ ดอน ๆ 

เพิ่งจะมาพีกหนัก ๆ เมื่อปีที่แล้ว ด้วย 3 เหตุผลหลัก ๆ

1. โควิด 19 ทำให้ผู้คนมองหารองเท้าที่สวมใส่สบาย มากกว่าความสวยงาม
ดังนั้น ถ้านึกถึงรองเท้าแตะที่ใส่สบาย ชื่อของ Crocs ก็มาเป็นตัวเลือกแรก ๆ อย่างแน่นอน
ที่สำคัญ รองเท้าของ Crocs ยังมีความเป็นยูนิเซ็กส์ คือ ใส่ได้ทุกเพศ ทุกวัย อีกด้วย

2. ขยันสร้างกระแส ด้วยการร่วมมือกับแบรนด์และคนดัง

ในช่วงที่เทรนด์การ Collaboration ระหว่างแบรนด์ต่าง ๆ มาแรง 
Crocs เองก็เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีผลงานในลักษณะนี้ ออกมาสะเทือนวงการอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น

Crocs x Christopher Kane ดีไซเนอร์ชาวอังกฤษ ที่นำรองเท้า Crocs ไปประดับด้วยหินและอัญมณีต่าง ๆ และให้นางแบบสวม Crocs รุ่นนี้ไปเฉิดฉายบนรันเวย์

Crocs x Balenciaga แบรนด์สัญชาติสเปนชื่อดัง ที่ร่วมงานกันมาแล้ว 2 ครั้ง ครั้งแรกคือ ตอนที่ Balenciaga แปลงโฉมรองเท้าแตะ Crocs เป็นรองเท้าส้นตึก หนา 4 นิ้ว
และล่าสุด เล่นเอาสะเทือนวงการแฟชั่น ด้วยผลงานแปลงโฉมรองเท้า Crocs ที่คุ้นตาให้มาอยู่ในเวอร์ชันรองเท้าส้นสูง และรองเท้าบูตส้นตึก 

Crocs x KFC ใครจะไปคิดว่า สองแบรนด์ดังที่ไม่น่าโคจรมาเจอกัน
จะมาออกแบบรองเท้าได้น่ากินสุด ๆ เพราะนอกจากรองเท้า Crocs จะถูกแต่งเติมด้วยลวดลายไก่ทอด 
ยังเพิ่มกิมมิกด้วยการติดน่องไก่ทอด (ปลอม) ไว้บนรองเท้าด้วย

นี่ยังไม่รวมอีกหลายคอลเลกชันพิเศษที่ Crocs ไป Collaboration กับคนดัง อาทิ Justin Bieber, Diplo, Bad Bunny และอีกมากมาย

แน่นอนว่าการ Collaboration กับแบรนด์ต่าง ๆ นอกจากจะเป็นการสร้างกระแส
ยังทำให้แบรนด์ดูมีสีสัน ไม่น่าเบื่อ และดูมีความเป็นแฟชั่นมากขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย

ที่สำคัญ การร่วมมือกับคนดัง ที่เป็นอินฟลูเอนเซอร์ระดับแม่เหล็ก
ยังเป็นเหมือนทางลัดที่พาแบรนด์เข้าถึงฐานลูกค้าใหม่ ๆ ได้อีกด้วย

3. เปิดโอกาสให้ลูกค้าสร้างสรรค์รองเท้าที่มีคู่เดียวในโลก

อย่างที่รู้ว่า Personalisation จะเป็นหนึ่งในเมกะเทรนด์ที่มาแรง
ถ้าเลือกได้ หลายคนก็อยากใช้ของที่ใส่ตัวตนที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองลงไป

ซึ่ง Crocs ก็เป็นแบรนด์ที่สามารถตอบโจทย์ข้อนี้ได้ดี เพราะ มี “ชาร์ม” (Charms) ให้ลูกค้าใช้ตกแต่งรองเท้าแตะหน้าตาธรรมดาในสไตล์ของตัวเอง 
อารมณ์คล้าย ๆ Pandora แบรนด์เครื่องประดับที่ลูกค้าสามารถซื้อชาร์มมาตกแต่งสร้อยข้อมือได้เอง

อ่านมาถึงตรงนี้ คงพอเห็นภาพแล้วว่า อะไรคือเหตุผลที่ทำให้ Crocs กลายเป็นแบรนด์รองเท้าที่กำลังได้รับความนิยม​ จนสามารถทำยอดขายได้ปีละหลายหมื่นล้าน

โดยนับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อปี 2002 รองเท้าที่ครั้งหนึ่งได้ชื่อว่า น่าเกลียดที่สุดในโลกอย่าง Crocs ก็ได้จำหน่ายรองเท้าไปแล้ว มากกว่า 720 ล้านคู่ 

ปิดท้ายด้วยข้อมูลน่าสนใจ รู้หรือไม่ว่า นอกจากรองเท้าแตะ ที่เป็นภาพจำของหลายคน 
Crocs ยังมีรองเท้ารูปแบบอื่น ๆ ทั้ง คัตชู รองเท้าผ้าใบ รองเท้าแบบลำลอง และอื่น ๆ อีกมากมาย 
โดยยังคงจุดเด่นเรื่องความเบา สบาย ทนทาน แต่เติมความเป็นแฟชั่น ด้วยการเล่นกับสีสันเข้าไปแทน

References:
-https://www.cnbc.com/…/ugly-is-in-crocs-have-taken-over-tee…
-https://www.massivemagazine.org.nz/…/crazy-stupid-crocs-the…
-https://investors.crocs.com/…/financial-results/default.aspx