Emma Chamberlain ยูทูบเบอร์ วัย 22 ปี เจ้าของแบรนด์กาแฟ รายได้ 740 ล้านบาท /โดย ลงทุนเกิร์ล

เป็นที่รู้กันดีว่า “YouTuber” เป็นอาชีพในฝันอันดับต้น ๆ ของเด็กรุ่นใหม่ เพราะเป็นอาชีพที่มีอิสระ พอเริ่มมีชื่อเสียง ก็สามารถสร้างรายได้ ต่อยอดไปมหาศาล

ที่เกริ่นมาแบบนี้ก็เพราะว่า บุคคลที่เราจะพูดถึงในวันนี้ก็คือ คุณ Emma Chamberlain

ยูทูบเบอร์ชื่อดัง ที่ทำช่องก็รุ่ง สร้างแบรนด์กาแฟก็ประสบความสำเร็จ ทำรายได้สูงถึง 740 ล้านบาท ในปีที่ผ่านมา

แล้วเรื่องราวของคุณ Emma น่าสนใจอย่างไร ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

คุณ Emma Chamberlain เป็นหญิงสาวชาวอเมริกัน
เกิดในปี 2001 ปัจจุบันอายุ 22 ปี

เธอเริ่มต้นทำช่องยูทูบในปี 2017 ตั้งแต่อายุเพียง 16 ปี
ในช่วงแรก เธออัปโหลดวิดีโอ เช่น ลองชุดเสื้อผ้ามือสอง, วิธีทำสิ่งประดิษฐ์ DIY แต่ก็ยังไม่ค่อยได้รับความนิยมเท่าไรนัก เพราะเป็นเนื้อหาที่พบเห็นได้ทั่วไป

จนกระทั่ง เธอเริ่มทำคอนเทนต์ Vlog แชร์เรื่องราวในชีวิตประจำวัน เช่น หนึ่งวันในฤดูร้อน, ทำเบอร์ริโตกินตอนดึก ไปจนถึงวันที่เธอรู้สึกแย่มาก ๆ ในวันเกิดของเธอ, วันที่เธอสอบใบขับขี่ไม่ผ่าน

ซึ่งเรื่องราวในชีวิตประจำวันง่าย ๆ เหล่านี้ กลับกลายเป็นที่ชื่นชอบของคนดู เพราะอารมณ์ขันแนวเสียดสีของเธอ

ประกอบกับสไตล์การตัดต่ออย่างฉับไว, ซูมเข้าออก, ฟิลเตอร์แปลก ๆ และการพากย์เสียงแสดงความคิดเห็นที่สนุกสนาน ให้ความรู้สึกแบบเรียล ๆ จนทำให้วิดีโอของเธอเป็นไวรัลอยู่บ่อยครั้ง

ต่อมา ช่องยูทูบของคุณ Emma ก็เติบโตอย่างรวดเร็ว มีผู้ติดตามครบ 1 ล้านราย ในเวลาไม่ถึง 1 ปี
เธอจึงตัดสินใจดร็อปเรียนช่วงมัธยมปลาย และก้าวเข้าสู่อาชีพสายยูทูบอย่างจริงจัง

หลังจากนั้น คุณ Emma ก็เป็นที่โด่งดังอย่างมากในกลุ่ม Gen Z ด้วยบุคลิกที่เข้าถึงได้ และสไตล์แฟชั่นอันเป็นเอกลักษณ์ บนโซเชียลมีเดียทุกช่องทางของเธอ

จนไปเตะตาแบรนด์ดังระดับโลกที่กำลังหาลู่ทางเข้าถึงฐานผู้บริโภค Gen Z

เช่น Louis Vuitton, Lancôme และ Cartier ที่แต่งตั้งให้เธอเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์
ไปจนถึง Spotify ที่ได้เซ็นสัญญากับพอดแคสต์ของเธอ ว่าจะปล่อยให้ฟังบน Spotify เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม คุณ ​Emma ไม่ได้หยุดนิ่งแค่ในวงการครีเอเตอร์และแฟชั่นเท่านั้น

เพราะในปี 2019 เธอยังหยิบความหลงใหลในการทำกาแฟด้วยตัวเอง มาก่อตั้งแบรนด์กาแฟ “Chamberlain Coffee” มีสินค้าเริ่มแรกเป็นเมล็ดกาแฟและอุปกรณ์ที่ใช้ในการทำเครื่องดื่ม

โดยแบรนด์จะโฟกัสกลุ่มเป้าหมายหลักเป็น Gen Z ที่เป็นฐานแฟนคลับส่วนใหญ่ของคุณ Emma อยู่แล้ว

และหาจุดขายมัดใจ Gen Z ด้วยการคิดค้นสูตรเบลนด์กาแฟที่แปลกใหม่ แพ็กเกจจิงสีสันสดใส และทำคลิปนำเสนอสูตรเครื่องดื่มในแบบของเธอเอง

อีกทั้งตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ให้เป็นสินค้าแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ ซึ่งเป็นการบ่งบอกตัวตนของเธอที่กำลังเข้าสู่วงการแฟชั่นในขณะนั้นด้วย

แม้ในตอนแรก แบรนด์กาแฟของเธอจะวางขายผ่านช่องทางการขายผ่านอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก แต่ในเวลาต่อมา ก็ได้นำไปวางขายในร้านค้าปลีกชื่อดังอย่าง Erewhon

ตามมาด้วยการวางขายในร้านค้าปลีกอื่น ๆ เช่น Amazon, Walmart และ Whole Foods Market

พร้อมทั้งแตกไลน์สินค้าเพิ่มขึ้น เช่น กาแฟคั่ว, กาแฟ Cold Brew, ผงมัทฉะ และลาเต้กระป๋องพร้อมดื่ม

ที่น่าสนใจคือ ภายในเวลาไม่ถึง 5 ปีหลังเปิดตัวแบรนด์
คุณ Emma ก็สามารถพา Chamberlain Coffee ตีตลาดกาแฟได้สำเร็จ

โดย Forbes ได้ประเมินว่า Chamberlain Coffee สร้างรายได้ให้เธอสูงถึง 740 ล้านบาท ในปี 2023 ที่ผ่านมา

ต้องบอกว่า อีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จก็มาจากการที่คุณ Emma และทีมงานให้ความสำคัญต่อความคิดเห็นของลูกค้าเป็นอย่างมาก

ทีมงานจะไล่อ่านทุกคอมเมนต์ในทุกช่องทางแพลตฟอร์มออนไลน์ อีกทั้งส่งแบบสอบถามไปให้ลูกค้าโดยตรงกว่า 2,000 อีเมล เพื่อสอบถามเกี่ยวกับความชื่นชอบและผลิตภัณฑ์ใหม่ที่พวกเขาอยากให้แบรนด์วางขาย

สิ่งเหล่านี้เอง เป็นการสร้างคอมมิวนิตีให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ โดยมีคุณ Emma เป็นผู้วางรากฐานการสื่อสารอย่างเป็นกันเอง

ในอนาคตคุณ Emma ก็ตั้งเป้าว่าจะขยายช่องทางการขายสินค้าในร้านค้าปลีกอื่น ๆ มากขึ้น

รวมถึงขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่ม Millennials และ Gen X ให้หันมาสนใจ Chamberlain Coffee ถึงแม้จะไม่รู้จักคุณ Emma มาก่อนเลยก็ตาม หรือพูดง่าย ๆ ว่าไม่จำเป็นต้องใช้ชื่อเสียงของคุณ Emma เป็นหลักนั่นเอง..

ทั้งหมดนี้ก็คือเรื่องราวของคุณ Emma Chamberlain ผู้เป็นทั้งยูทูบเบอร์, อินฟลูเอนเซอร์สายแฟชั่น, ครีเอเตอร์พอดแคสต์, นักธุรกิจเจ้าของแบรนด์ Chamberlain Coffee

และตอนนี้ ยังกลายมาเป็นต้นแบบความสำเร็จให้กับ Gen Z และใครหลาย ๆ คน อีกด้วย..

References:
-What’s Brewing With Emma Chamberlain (forbes.com.au)
-https://www.nytimes.com/2019/07/09/style/emma-chamberlain-youtube.html
-https://www.marketingbrew.com/stories/2024/03/12/how-chamberlain-coffee-is-growing-up-with-its-founder
-https://www.sportskeeda.com/pop-culture/when-emma-chamberlain-start-youtube-rise-fame-explored-netizens-swoon-los-angeles-home