ล่าสุด Sephora ผู้ค้าปลีกด้านความงามระดับโลก จากเครือ LVMH ได้เตรียมแต่งตั้ง คุณ Xia Ding ขึ้นเป็นกรรมการผู้จัดการ

ซึ่งเธอจะเข้ามาดูแลธุรกิจ Sephora ในจีนแผ่นดินใหญ่และฮ่องกง ครอบคลุมร้านค้าประมาณ 350 แห่ง เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์ม และแอปดิจิทัล

โดยคุณ Ding เคยมีร่วมงานกับ Nike เป็นเวลา 5 ปี ในตำแหน่งรองประธานและผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายอีคอมเมิร์ซ ในตลาดเอเชียแปซิฟิกและละตินอเมริกา

รวมถึงประสบการณ์ในตำแหน่ง

ประธานของ JD Fashion ที่ JD.com รับผิดชอบในการขับเคลื่อนธุรกิจแฟชั่นรองประธานฝ่ายบริการค้าปลีก ของบริษัทข้อมูลและการวัดผลระดับโลก Nielsen ในประเทศจีนรองประธานและผู้อำนวยการ ของ HanesBrands Inc. ซึ่งเธอมีส่วนร่วมอย่างมากในการขยายธุรกิจในจีน

ส่วนสาเหตุสำคัญที่ Sephora ต้องแต่งตั้งกรรมการผู้จัดการคนใหม่ในจีน ก็เป็นเพราะการเติบโตของ Sephora ในจีนยังคงซบเซา

จากที่ตลาดจีนถูกมองว่าเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายรายได้ 2 หมื่นล้านยูโร หรือราว 784,000 ล้านบาท แต่ Sephora ในจีนกลับขาดทุนมาตั้งแต่ปี 2022

โดย Sephora ต้องเผชิญกับความท้าทาย จากการแข่งขันที่รุนแรงในภาคเครื่องสำอางของประเทศในจีน ทั้งกลุ่มความงามระดับโลกอย่าง L'Oréal และ Estée Lauder

รวมถึงแบรนด์ความงามยอดนิยมในประเทศจีนอย่าง Florasis และ Perfect Diary ก็ได้รับส่วนแบ่งการตลาด จากกระแสชาตินิยมจีน และกลยุทธ์การขายที่ตรงกลุ่มเป้าหมายลูกค้าท้องถิ่น

นอกจากนี้ผู้บริโภคชาวจีนยังมีความต้องการซื้อสินค้าทุกอย่างผ่านช่องทางออนไลน์ ตั้งแต่ของชำรายวัน ไปจนถึงสินค้าฟุ่มเฟือย

ทำให้ Sephora มีคู่แข่งสำคัญเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของจีนอย่าง Tmall อีกด้วย

การเข้ามารับตำแหน่งใหม่ในครั้งนี้ของคุณ Ding จึงเป็นที่น่าติดตามกันต่อไปว่า จากประสบการณ์ที่ผ่านมาของเธอ จะสามารถผลักดันให้ Sephora ขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายได้สำเร็จหรือไม่

หรือ Sephora แบรนด์ใหญ่อันดับสองของ LVMH ที่มียอดขายเป็นรองเพียง Louis Vuitton จะต้องถอนตัวออกจากประเทศจีน

เช่นเดียวกับที่โบกมือลาเกาหลีใต้ เพราะไม่สามารถแย่งส่วนแบ่งการตลาดจากบริษัทท้องถิ่นได้..

References:
-https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-04-15/sephora-turns-to-nike-e-commerce-exec-to-overhaul-china-business
-https://www.marketing-interactive.com/sephora-taps-former-nike-ecommerce-lead-as-greater-china-md
-https://www.bloomberg.com/news/articles/2023-07-18/lvmh-s-sephora-weighs-new-china-head-to-seek-20-billion-sales