สรุป กลยุทธ์ “Tamburins” แบรนด์ความงามจากเกาหลีใต้ ที่โดดเด่นท่ามกลางทะเลเลือด /โดย ลงทุนเกิร์ล

ท่ามกลางทะเลเลือด (Red Ocean) ของอุตสาหกรรมความงามในเกาหลีใต้
“Tamburins” แบรนด์ความงามที่อยู่ในเครือเดียวกับ Gentle Monster กำลังเป็นอีกแบรนด์ ที่ถูกพูดถึงอย่างมาก

นั่นเป็นเพราะ Tamburins มีเอกลักษณ์ ที่แตกต่างจากแบรนด์ความงามทั่วไปในเกาหลีใต้
อีกทั้งยังมีกลยุทธ์ทางการตลาด และกลยุทธ์การออกสินค้า ที่ไม่เหมือนใคร

แล้วกลยุทธ์อะไร ที่ทำให้ Tamburins กลายเป็นแบรนด์ที่ถูกพูดถึงอย่างมากในตอนนี้ ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

Tamburins คือแบรนด์ความงามจากประเทศเกาหลีใต้ ที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 2017
ซึ่งอยู่ภายใต้เครือ IICOMBINED บริษัทเจ้าของแบรนด์แว่นตาชื่อดัง อย่าง “Gentle Monster”

โดยผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ Tamburins ทั้งหมด จะเน้นการดูแลผิว เช่น ครีมทามือ สบู่อาบน้ำ หรือครีมทาผิว มากกว่าสินค้าประเภทเครื่องสำอาง

และตั้งแต่เริ่มเปิดตัว แบรนด์นี้ก็ได้รับการยกย่องจากเหล่าแฟน ๆ สาย K-Beauty หรือกลุ่มคนที่ชื่นชอบความงามแบบเกาหลี ว่าเป็นหนึ่งในแบรนด์ความงามที่ “Too Chic” ซึ่งถ้าพูดในภาษาบ้านเรา ก็อาจจะเป็น “ชิกเกินไปมาก”

นั่นก็เป็นเพราะรูปลักษณ์ของสินค้า และวิธีการนำเสนอสินค้าของ Tamburins ที่สร้างสรรค์ออกมา ให้กลายเป็นเหมือนกับงานศิลปะ ที่ถ่ายทอดผ่านประสาทสัมผัสต่าง ๆ ของมนุษย์ เช่น กลิ่น รูปลักษณ์ หรือการสัมผัส

นอกจากนี้ Tamburins ยังมีกลยุทธ์อื่น ๆ ที่น่าสนใจ จนเป็นที่พูดถึงบนโลกออนไลน์อย่างล้นหลาม

อย่างแรก ก็คือ “การเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์”

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ปัจจุบันการใช้อินฟลูเอนเซอร์ เพื่อโปรโมตสินค้า เป็นหนึ่งในแผนการตลาด ที่หลาย ๆ แบรนด์นิยมใช้

ซึ่ง Tamburins เอง ก็เลือกใช้บุคคลที่ทรงอิทธิพลต่อแฟน ๆ อย่าง เจนนี BLACKPINK มาโปรโมตน้ำหอมคอลเลกชันล่าสุด

และแน่นอนว่า เมื่อได้เจนนี BLACKPINK มาช่วยโปรโมตสินค้าอะไร เหล่าแฟน ๆ ก็พร้อมที่จะสนับสนุน จนสินค้า “Sold out” ไปหลายครั้ง

เหมือนกับกรณีที่ เจนนี BLACKPINK ร่วมกับแบรนด์ Gentle Monster ออกแว่นกันแดดในคอลเลกชัน JENTLE HOME เมื่อช่วงที่โควิด 19 เริ่มระบาดในระยะแรก ๆ

โดยแม้ว่าในช่วงนั้น ผู้คนจะไม่สามารถออกไปไหนได้ แต่แว่นตารุ่นนี้ กลับสร้างยอดขายถล่มทลาย สวนกระแสกับสถานการณ์เลยทีเดียว

ที่สำคัญ การเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก ยังช่วยทำให้แบรนด์กลายเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้นอีกด้วย

ถัดมาก็คือ “สินค้า”

ต้องบอกว่า แบรนด์ Tamburins เป็นแบรนด์ความงามที่มีประเภทสินค้า ไม่เยอะเท่ากับแบรนด์ความงามอื่น

ถึงขั้นที่ตอนเปิดร้านใหม่ ๆ
หน้าร้านของ Tamburins มีสินค้าเพียงแค่ 1 ประเภทเท่านั้น นั่นก็คือ “ครีมทามือ”

ซึ่งเรื่องนี้ ถือเป็นปรัชญาที่ทาง Tamburins ยึดถือ เพราะพวกเขาต้องการจะนำเสนอ เฉพาะสินค้าที่สมบูรณ์แบบที่สุดเท่านั้น

และนี่จึงเป็นที่มาของ กระบวนการออกผลิตภัณฑ์ ที่ไม่เหมือนใคร

โดยคุณ Najung Shin หัวหน้าฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร ของ Tamburins เคยให้สัมภาษณ์ว่า พวกเขาจะปล่อยสินค้าที่คนในทีมพอใจ และเป็นสินค้าที่พวกเขาต้องอยากจะซื้อเท่านั้น

ดังนั้นทางทีม Tamburins จะมีการโหวตกันภายใน และต้องได้รับความพึงพอใจจากคนในทีมก่อน ถึงจะมีการนำผลิตภัณฑ์ออกมาวางจำหน่ายจริง

และหากจำนวนของคนที่พอใจในสินค้า มีไม่มากพอ พวกเขาก็จะไม่ออกสินค้านั้น

นี่เองจึงเป็นเหตุผลว่า ทำไม Tamburins ถึงมีสินค้าไม่เยอะ เหมือนแบรนด์ความงามอื่น ๆ

กลยุทธ์สุดท้าย ก็คือ “การให้ความสำคัญกับการตกแต่งหน้าร้าน”

โดยที่หน้าร้านของ Tamburins ทุกสาขา ทั้งในเกาหลีใต้และจีน ถือเป็นอีกหนึ่งจุดเด่น และเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์เลยก็ว่าได้

เพราะหากมองผ่าน ๆ มันอาจจะเหมือนกับนิทรรศการ ที่เต็มไปด้วยผลงานศิลปะ มากกว่าร้านขายสินค้าทั่วไป

ซึ่งเรื่องนี้ จะคล้ายคลึงกับกลยุทธ์ของร้าน Gentle Monster และ Aesop ที่ให้ความสำคัญกับการตกแต่งหน้าร้าน จนถึงขั้นที่มีการตกแต่งหน้าร้านไม่เหมือนกันในแต่ละสาขา

เนื่องจากพวกเขาเชื่อว่า “หน้าร้าน” เป็นสิ่งที่สามารถควบคุมการสื่อสารได้เป็นอย่างดี รวมถึงช่วยให้ลูกค้า ได้รับประสบการณ์ที่ดีกลับไป ไม่ใช่แค่ซื้อสินค้ากลับไปเท่านั้น

ในขณะเดียวกัน เมื่อลูกค้าเข้ามาในร้าน ก็มักจะมองหามุมถ่ายรูป และแน่นอนว่า มันคือการโปรโมตร้านไปในตัวนั่นเอง

ที่น่าสนใจคือ การสร้างทีมของ Tamburins ก็ไม่ธรรมดาเช่นกัน
โดยไม่มีใครที่มีพื้นหลังมาจากในอุตสาหกรรมความงามเลย

นั่นก็เป็นเพราะ Tamburins ไม่ต้องการให้พนักงาน ยึดติดกับความงามแบบเดิม ๆ นั่นเอง

เรียกได้ว่า รายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้เอง
ที่ผสมผสานรวมกัน และสร้างให้ Tamburins กลายเป็นแบรนด์ความงาม ที่ไม่เหมือนใคร
และนี่เอง ที่สร้างจุดเด่นให้กับแบรนด์ Tamburins
ท่ามกลางแบรนด์นับพัน ในอุตสาหกรรมความงามของเกาหลีใต้..

References:
-https://www.tamburins.com/
-https://medium.com/beautytech-jp/south-koreas-tamburins-couture-inspired-cosmetics-made-by-artists-4dbb8abe2091