Bombas ขายถุงเท้าอย่างไร ให้ได้ยอดขาย 7,000 ล้าน /โดย ลงทุนเกิร์ล

รู้หรือไม่ ดีลที่สร้างผลตอบแทนสูงสุดให้กับรายการ Shark Tank คือ “ธุรกิจขายถุงเท้า” ที่แทบไม่ได้เป็นสินค้าที่มีนวัตกรรมสุดล้ำอะไร แต่กลับสร้างยอดขายรวมได้ถึงกว่า 7,500 ล้านบาท

แล้วอะไรทำให้ถุงเท้าธรรมดา กลายเป็นธุรกิจพันล้านได้ ? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

Shark Tank เป็นรายการโทรทัศน์ของสหรัฐอเมริกา ที่เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการ มาพิชิตธุรกิจของตัวเอง เพื่อแลกกับเงินลงทุนจากกรรมการ เริ่มออกอากาศครั้งแรกในปี 2009

ซึ่งที่ผ่านมา ก็มีผู้ที่เข้ามานำเสนอธุรกิจแล้ว มากกว่า 1,100 ราย
โดยในปี 2020 ก็ได้มีการจัดอันดับธุรกิจจาก Shark Tank ที่ทำ “ยอดขายสูงสุด”

และผู้ที่ได้อันดับ 1 ก็คือ Bombas ธุรกิจขายถุงเท้านั่นเอง..

เรื่องราวของ Bombas เริ่มต้นขึ้นในปี 2013 โดยคุณ Randy Goldberg และคุณ David Heath ที่ได้สะดุดตากับโพสต์เฟซบุ๊ก ซึ่งกล่าวถึงสถานการณ์ความขาดแคลนถุงเท้าขั้นรุนแรงของคนไร้บ้าน

จนนำไปสู่ธุรกิจ ที่เข้าตากรรมการอย่างคุณ Daymond John ซึ่งยอมให้เงินลงทุนกว่า 6.7 ล้านบาท แลกกับหุ้น 17% ในรายการ Shark Tank ปี 2014

ทำไม “ถุงเท้า” ถึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคนไร้บ้าน ?

ข้อมูลจากสถานพักพิงสำหรับเยาวชนไร้บ้านแห่งหนึ่งระบุว่า บ่อยครั้งที่พวกเขาพบกับคนไร้บ้าน เดินเข้ามาด้วยเท้าซึ่งเต็มไปด้วยแผลพุพอง โดนหิมะกัด เลือดไหล หรืออาการติดเชื้ออื่น ๆ โดยสาเหตุก็มาจากการที่คนเหล่านี้ ไม่มีถุงเท้าที่สะอาดสวมใส่

และด้วยความที่ว่า ทางสถานที่พักพิง ไม่มีนโยบายการรับบริจาคถุงเท้าใช้แล้ว ประกอบกับด้านของเหล่าคนไร้บ้านเอง ที่ถุงเท้าก็มักจะชำรุดง่าย เพราะพวกเขาต้องเดินไปมาบ่อย ๆ แถมยังไม่สามารถเข้าถึงเครื่องซักผ้า สำหรับทำความสะอาดถุงเท้าเหล่านี้ด้วย

จึงเป็นเหตุให้ ถุงเท้าสะอาด กลายเป็นสิ่งที่ขาดแคลนอยู่บ่อย ๆ

พอเรื่องเป็นแบบนี้ คุณ Goldberg และคุณ Heath จึงเกิดไอเดียธุรกิจ Bombas ที่เมื่อลูกค้าจ่ายเงินซื้อถุงเท้า 1 คู่ สิ่งที่จะได้รับก็คือ ถุงเท้า 1 คู่ และการได้บริจาคถุงเท้าอีก 1 คู่ให้กับคนไร้บ้าน

ที่น่าสนใจคือ Bombas ไม่ใช่องค์กรการกุศล ดังนั้น ธุรกิจที่ทำจึงต้องได้กำไร
ซึ่งบริษัทก็สามารถคืนทุน และทำกำไรได้ในปี 2016

ในเมื่อทุก ๆ การสั่งซื้อ บริษัทจะต้องบริจาคสินค้าในปริมาณที่เท่ากัน แล้ว Bombas จะทำกำไรได้อย่างไร ?

คำตอบง่าย ๆ ก็คือ ค่าใช้จ่ายในส่วนนี้จะรวมอยู่ในราคาขาย ที่ลูกค้าต้องจ่ายอยู่แล้ว ซึ่งถุงเท้าของ Bombas มีราคาสูงถึง 400-600 บาทเลยทีเดียว

แต่ถ้าเป็นถุงเท้าธรรมดา และขายในราคานี้ ถึงแม้ซื้อแล้วจะเหมือนเป็นการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ไปในตัว ธุรกิจก็คงไม่ยั่งยืนจนเข้าสู่ปีที่ 9 แบบนี้

สิ่งที่ลูกค้าได้รับ เมื่อเทียบกับตัวเงินแล้ว ต้องทำให้พวกเขารู้สึกคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปด้วย ดังนั้น Bombas จึงขายถุงเท้าที่พัฒนาจนมีคุณภาพ สวมใส่สบาย และคงทน รวมถึงมีฝ่ายบริการลูกค้า ที่คอยตอบคำถามลูกค้า ที่ต้องการคำแนะนำหรือติดปัญหาอะไร

ปัจจุบัน Bombas ได้บริจาคสินค้ารวมแล้วกว่า 50 ล้านชิ้น ซึ่งก็ไม่ได้มีแค่ถุงเท้า เพราะแบรนด์ได้มีการขยายสู่สินค้าประเภทอื่นด้วย เช่น เสื้อยืดหรือชุดชั้นใน ซึ่งไม่ว่าจะเป็นสินค้าอะไรก็ใช้คอนเซปต์เดียวกัน คือ “1 การซื้อ = 1 การบริจาค”

ที่น่าสนใจอีกอย่างคือ ในตอนแรก Bombas ต้องการจะบริจาคสินค้าที่หน้าตาเหมือนกับที่ลูกค้าซื้อทุกประการ แต่ปรากฏว่าจริง ๆ แล้ว สำหรับคนไร้บ้านกลับมีความต้องการที่ต่างออกไป

อย่างถุงเท้า ถ้าเป็นสินค้าสำหรับคนทั่วไป ก็จะเป็นการตัดเย็บที่คำนึงถึงความสบายและความสวยงาม แต่หากเป็นสินค้าสำหรับบริจาค กลับใช้ตะเข็บที่แน่นขึ้นและสีดำ เพื่อความคงทน รวมถึงใช้เทคโนโลยีผ้าที่ไม่ต้องทำความสะอาดบ่อย และยับยั้งเชื้อรา

นอกจากนั้น Bombas ยังทำตัวเป็นสื่อกลาง ชักชวนคนอื่น ๆ ให้มาร่วมแบ่งปันสิ่งดี ๆ ให้กับสังคมด้วย ไม่ว่าจะเป็นคนธรรมดา เพื่อนสตาร์ตอัป หรือองค์กรใหญ่ ๆ นำเสนอวิธีการเข้าถึงกลุ่มคนไร้บ้าน ซึ่งต้องใช้ทักษะในการสื่อสารโดยเฉพาะ เพื่อไม่ให้พูดอะไรที่กระทบกระเทือนจิตใจคนเหล่านี้ รวมถึงการจัดกิจกรรม ให้องค์กรต่าง ๆ เข้ามามีส่วนร่วม

จนกลายเป็นโมเดลการกุศลที่ทุกคนแบ่งปันในสิ่งที่ตัวเองมีอยู่แล้ว

ซึ่งหากมีองค์กรการกุศลใด ที่ต้องการรับบริจาคจาก Bombas ก็สามารถติดต่อแบรนด์เข้าไปได้ด้วยเช่นกัน

แล้วถ้าถามว่าโมเดลธุรกิจอย่าง Bombas ที่ต้องบริจาคสินค้าเท่ากับยอดที่ขายได้ จะประสบความสำเร็จมากแค่ไหน ?

ก็คงดูได้จากยอดบริจาคที่มากกว่า 50 ล้านชิ้น ซึ่งก็หมายถึง Bombas ขายสินค้าไปได้แล้วมากกว่า 50 ล้านชิ้นเช่นกัน รวมถึงสร้างยอดขายไปกว่า 7,500 ล้านบาท กลายเป็นธุรกิจที่ทำรายได้สูงสุดในรายการ Shark Tank

ทั้งที่จริง ๆ แล้ว ถ้าหากดูที่สินค้าของ Bombas ก็ไม่ได้เป็นเทคโนโลยีล้ำยุคอะไรเลย แต่เป็น “ถุงเท้า” ที่อาจจะใส่สบายมากกว่าถุงเท้าในท้องตลาดเล็กน้อย

นอกจากนั้น ในส่วนของโมเดลธุรกิจ Bombas เอง ก็ไม่ได้เป็นคนแรกอีกเช่นกัน ที่คิดค้นคอนเซปต์ “1 การซื้อ = 1 การบริจาค” เพราะรองเท้าแบรนด์ Toms ก็เคยใช้โมเดลธุรกิจนี้ จนประสบความสำเร็จมาแล้ว

อย่างไรก็ตาม เมื่อ “สินค้าที่มีคุณภาพ” มาประกอบกับ “โมเดลธุรกิจที่ใช่”
แม้มันจะเรียบง่ายแค่ไหน ก็คงยากที่จะหนีจากความสำเร็จไปได้..

References:
-https://allsharktankproducts.com/about-this-site/
-https://bombas.com/pages/about-us
-https://www.fastcompany.com/40445016/how-one-sock-brand-is-helping-startups-step-up-their-social-good-game
-https://www.investopedia.com/articles/investing/082415/10-most-successful-products-shark-tank.asp
-https://www.cnbc.com/2019/10/14/best-selling-shark-tank-products.html
-https://apnews.com/article/dc84e45780f24847ac13fd731d5120a9