สรุปเรื่อง Community Notes ฟีเชอร์ใหม่ Meta ที่ให้ผู้ใช้งานร่วมตรวจสอบ ความถูกต้องของโพสต์ /โดย ลงทุนเกิร์ล

ไม่กี่วันก่อน เราจะเห็นประเด็นที่ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ประกาศยุติการใช้ Third Party Fact Checking Program หรือการตรวจสอบเนื้อหาจากองค์กร

และหันมาใช้ Community Notes เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหาแทน ซึ่งก็เป็นวิธีการที่ X ใช้อยู่เช่นกัน

แล้ว Community Notes คืออะไรกันแน่ ?
ลงทุนเกิร์ลสรุปให้ฟังแบบเข้าใจง่าย ๆ

Community Notes คือฟีเชอร์ที่ให้ “ผู้ใช้งาน” ในแพลตฟอร์ม ช่วยกันตรวจสอบว่าโพสต์ต่าง ๆ มีความถูกต้องหรือไม่

โดยกลุ่มผู้ใช้งานที่ได้สิทธิ์ตรวจสอบ จะมีสิทธิ์เขียนอธิบายข้อมูลที่ถูกต้องลงบนโพสต์คนอื่น ในลักษณะของ Notes

และกลุ่มผู้ใช้งานที่ได้สิทธิ์ตรวจสอบคนอื่น ๆ ก็สามารถมาลงโหวต ว่า Notes ที่เขียนโต้แย้งนั้นเป็นเรื่องจริงหรือไม่

ว่าง่าย ๆ ก็เหมือนการให้ประชาชนกลุ่มหนึ่ง เข้ามาเป็นผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงของโพสต์ และตัดสินจากเสียงข้างมากว่าโพสต์นั้นถูกต้องหรือไม่

โดย Meta ก็จะลบโพสต์ทิ้ง เฉพาะเนื้อหาที่ได้รับการยืนยันจากกลุ่มผู้ใช้งานที่ได้สิทธิ์ตรวจสอบว่าข้อมูลผิดพลาดจริง

สำหรับแนวคิด Community Notes เกิดขึ้นครั้งแรกบนแพลตฟอร์มอย่าง Twitter (ปัจจุบันคือ X) ในปี 2019 หลังเจอปัญหาว่าการใช้พนักงานตรวจสอบเนื้อหาใช้เวลานาน และอาจมีอคติ

นอกจากนั้น ยังมีเรื่องที่ผู้ใช้งาน ก็ไม่ไว้วางใจให้บริษัทเทคโนโลยี ตัดสินใจว่าข้อมูลใดถูกต้องหรือผิดพลาด

อย่างไรก็ตาม Meta วางแผนที่จะเริ่มใช้ Community Notes ในสหรัฐอเมริกาเป็นแห่งแรกในอีก 2-3 เดือนข้างหน้านี้ และพัฒนาเป็นไอคอนเล็ก ๆ ในโพสต์ที่ต้องคลิกเพื่ออ่าน

ซึ่งก็เป็นข้อดีว่าในอนาคต เราจะได้เห็นข้อความที่เป็น Free Speech จริง ๆ จากแพลตฟอร์ม Meta ทำให้ได้เห็นมุมมองที่หลากหลายมากขึ้น

แต่ก็แลกมากับความเสี่ยงในการเสพข้อมูลที่ผิดพลาด และผู้ใช้งานก็ต้องเพิ่มวิจารณญาณในการวิเคราะห์ข้อมูลกันเอง..

References:
-https://about.fb.com/news/2025/01/meta-more-speech-fewer-mistakes/
-https://www.businessinsider.com/meta-community-notes-twitter-zuckerberg-musk-how-do-they-work-2025-1