KTC Clinic x ลงทุนเกิร์ล

หากพูดถึง KTC Clinic หลายคนอาจไม่คุ้นหูเท่าไรนัก
แต่หากพูดถึง “หมอโต้ง-กัมพล โซ่เจริญธรรม” หนึ่งในผู้ก่อตั้ง KTC Clinic เชื่อว่าสายฉีดหน้าคงรู้จักเป็นอย่างดี

เพราะหมอโต้ง ไม่เพียงเป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการฉีดฟิลเลอร์ ที่เคยถ่ายทอดความรู้ให้แก่แพทย์ไทยและต่างประเทศมากมาย แต่ยังเป็นเจ้าของเพจ Dr.Kamphon Dermatologist & Aesthetic
ที่มีผู้ติดตามถึง 150,000 คน และยังเป็นคุณหมอชื่อดัง ที่เป็นที่รู้จัก และไว้วางใจในหมู่นักธุรกิจ

วันนี้ ลงทุนเกิร์ลจึงอยากพาไปรู้จักกับ KTC Clinic ของคุณหมอโต้ง
คลินิกความงาม ที่ไม่ได้เน้นแข่งขันด้วยราคา เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้า Mass
แต่เลือกเจาะกลุ่มลูกค้า Niche คือนักธุรกิจ ผู้บริหาร และลูกค้าในระดับเซกเมนต์พรีเมียม

เรื่องราวของ KTC Clinic น่าสนใจอย่างไร ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

KTC Clinic ก่อตั้งขึ้นในปี 2004 โดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญของเมืองไทย 2 ท่าน
คือพญ.ธีรธร ทองก้อนใหญ่ และนพ.กัมพล โซ่เจริญธรรม หรือคุณหมอโต้ง หนึ่งในแพทย์มากฝีมือของเมืองไทย ที่มีประสบการณ์ในวงการผิวหนังกว่า 20 ปี

โดยคุณหมอโต้ง จบการศึกษาจากคณะแพทยศาสตร์ สาขาโรคผิวหนัง ที่ Boston University, USA ก่อนจะศึกษาต่อเป็นแพทย์ประจำบ้าน แผนกโรคผิวหนัง ที่ Boston Medical Center
และเป็นแพทย์ประจำบ้านต่อยอด สาขาศัลยกรรมตกแต่งผิวหนัง และเวชศาสตร์ความงาม ที่ University of Miami, USA

หลังจากเก็บเกี่ยวประสบการณ์ดูแลผู้ป่วยโรคผิวหนังจากสหรัฐฯ มากว่า 4 ปี คุณหมอโต้งก็กลับมาเป็นแพทย์แผนกผิวหนังที่โรงพยาบาลยันฮีต่ออีก 15 ปี ก่อนจะออกมาเปิด KTC Clinic

ที่ผ่านมา บางคนอาจจะรู้จักคุณหมอโต้ง ในฐานะวิทยากร ที่เดินทางไปให้ความรู้แก่แพทย์ในไทยและต่างประเทศ ผ่านงานประชุมวิชาการระดับนานาชาติมากมาย เช่น งานประชุมเวชศาสตร์ความงามระดับโลก IMCAS World Congress ที่จัดขึ้นทุกปี หรืองามสัมมนา International Congress of Aesthetic Physicians (ICAP)

ยังไม่รวมถึงการเป็นอาจารย์ผู้ไปสอนวิธีปฏิบัติหัตถการต่าง ๆ ให้กับสมาชิกแพทย์ เช่น Thai Society of Cosmetic Dermatology and Surgery และคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยในประเทศไทย

ทั้งประสบการณ์การศึกษา การทำงาน และการไปเป็นผู้สอน ผู้บรรยายให้แก่แพทย์ต่าง ๆ ทั่วมุมโลก ก็ทำให้คุณหมอโต้งมีชื่อเสียงขึ้นมา แถมยังได้รับรางวัลต่าง ๆ มากมาย ที่กล่าวถึงได้ไม่หมด

แต่รางวัลที่โดดเด่นก็คือ
- การเป็น 1 ใน 24 คนของโลก ที่ได้รางวัลจาก Sofwave ในฐานะ “Thailand Key Opinion Leader Award”
- ดำรงตำแหน่ง Galderma's SLMT - Senior Local Mentor Trainer และได้รับรางวัล “Certified Restylane Trainer” จากบริษัท Galderma Thailand จากการที่คุณหมอได้เป็นเทรนเนอร์แชร์ความรู้ ประสบการณ์ และเทคนิคการฉีดฟิลเลอร์ให้แก่แพทย์ไทยและต่างประเทศ

ต่อมา เมื่อเข้ามาสู่บทบาทการเป็นพาร์ตเนอร์ของ KTC Clinic คุณหมอโต้งจึงนำความรู้ จากการเป็นอาจารย์ให้กับ Galderma Thailand และประสบการณ์ในการเป็นแพทย์ผู้ใช้เครื่องนวัตกรรมเป็นคนแรก ๆ มาเป็นจุดแข็งของคลินิก

ยกตัวอย่างเช่น Sculptra สารกระตุ้นคอลลาเจน
KTC Clinic ก็เป็นที่แรก ๆ ที่ได้นำเข้ามา และคุณหมอโต้งก็เป็นหนึ่งในผู้สอนวิธีฉีดให้กับแพทย์ท่านอื่น ๆ

หรือ Softwave นวัตกรรมใหม่ของปี 2023 ที่เข้ามาทดแทนเครื่องยกกระชับแบบเดิม KTC Clinic ก็เป็น 1 ใน 2 คลินิกของไทยและเอเชีย ที่ได้เครื่องมาก่อนใคร

และล่าสุด ก็คือ UltraClear นวัตกรรมใหม่ล่าสุดจาก Acclaro สหรัฐอเมริกา ที่สามารถยกกระชับผิวหน้าได้โดยไม่ต้องผ่าตัด ราคาเครื่องหลักสิบล้านบาท ซึ่งตอนนี้ในไทยมีเพียง 2 เครื่องเท่านั้น

อีกทั้ง KTC Clinic ก็ยังได้รับเลือกเป็น Training Center ของ Galderma Thailand

ด้วยนวัตกรรมที่ล้ำกว่าใคร บวกกับความเป็นอาจารย์ผู้สอนแพทย์ มาเป็นผู้ให้คำปรึกษาและดูแลเอง ก็ทำให้ KTC Clinic ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้านักธุรกิจ รวมถึงผู้บริหารบริษัทชั้นนำของไทย ที่อยู่ในตลาดหลักทรัพย์อีกหลายท่าน

ซึ่งหนึ่งในลูกค้าของ KTC Clinic ก็คือ Shark ตุ๊ก-นภัสนันท์ พรรณนิภา CEO แห่ง TQM Alpha
คุณเกรซ มหาดำรงค์กุล นักแสดง นักธุรกิจ และเซเลบริตีชื่อดัง
คุณนพ-พงศธร ธนบดีภัทร ผู้ก่อตั้งสตาร์ตอัป “Refinn” และเจ้าของช่อง NopPongsatorn

นอกจากนี้ยังมีลูกค้าชาวต่างชาติ ทั้งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง และจีน
ซึ่งส่วนใหญ่ก็เป็นนักธุรกิจ ผู้บริหาร หรือแม้กระทั่งนักการเมือง ก็ให้ความไว้วางใจมารับการบริการเช่นกัน

อ่านมาถึงตรงนี้ บางคนอาจสงสัยว่า KTC Clinic ทำอย่างไร
ถึงสามารถเจาะกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ได้ ?

ต้องบอกว่านักธุรกิจ หรือผู้บริหาร คือกลุ่มเซกเมนต์ที่ไม่เชื่อโซเชียลมีเดียหรือการโฆษณา เท่าการบอกต่อของเพื่อนในแวดวงเดียวกัน ดังนั้น ลูกค้าส่วนใหญ่ของ KTC Clinic จึงมาจากการบอกต่อ

และลูกค้ากลุ่มนี้ คือคนที่ให้คุณค่าในเรื่อง Trust ก็คือตัวคุณหมอโต้ง ที่มีประสบการณ์สูง และเครื่องมือนวัตกรรมที่ล้ำสมัย ซึ่งตรงนี้คือจุดที่คลินิกอื่นลอกเลียนแบบได้ยาก

ต่อมาคือการ Customize Case by Case
ขณะที่ลูกค้ากลุ่มแมส มักต้องการทำหัตถการที่ทำให้เขาดูสวยขึ้นผิดหูผิดตา
แต่พอเป็นลูกค้ากลุ่มนักธุรกิจ หรือคนที่มีหน้ามีตาในประเทศ เป็นกลุ่มที่อยากดูดีขึ้น โดยยังคงเอกลักษณ์ของหน้าตาตัวเองไว้อยู่

คุณหมอโต้งจึงตั้งใจ Customize ให้แต่ละเคสอย่างจริงใจ ปรับรูปหน้าให้เหมาะสมกับแต่ละคน โดยเน้นดึงความงามในตัวตนของแต่ละคนให้เด่นออกมา หรือแม้แต่การเสริมโหงวเฮ้งให้เข้ากับหน้าของแต่ละคน

ที่ขาดไม่ได้ คือ เรื่องความเป็นส่วนตัว​ (Privacy)
แม้ปัจจุบันการทำหัตถการจะเป็นสิ่งที่คนในสมัยนี้มองว่าเป็นเรื่องปกติ แต่สำหรับกลุ่มลูกค้านักธุรกิจ ผู้บริหารนั้น ก็ยังคงต้องการความเป็นส่วนตัวอยู่

การตกแต่งร้านของ KTC Clinic จึงออกแบบให้หน้าร้านไม่กว้างนัก และลูกค้าทุกคนต้องจองเข้ามาใช้บริการ จึงสามารถควบคุมจำนวนคน เพื่อไม่ให้ลูกค้าต้องพบปะคนจำนวนมาก

เรื่องสุดท้ายที่ลงทุนเกิร์ลคิดว่าน่าสนใจ ก็คือ “ความเป็นอาจารย์” ของคุณหมอโต้ง

เป็นที่รู้กันดีว่าธุรกิจคลินิกความงามนั้นมีคู่แข่งมากมาย จนทำให้อดสงสัยไม่ได้ว่า การที่ไปสอนลูกศิษย์ทั่วทุกมุมโลกนั้น ในอนาคตเขาอาจจะกลายมาเป็นคู่แข่งหรือไม่

สำหรับประเด็นนี้ คุณหมอโต้ง มีมุมมองที่น่าสนใจ เพราะไม่ได้มองว่าคนอื่นหรือคลินิกไหนจะมาเป็นคู่แข่ง และเชื่อว่า ถ้าสามารถไปแบ่งปันความรู้ให้คุณหมอ 100 ท่าน ผลประโยชน์ก็จะเกิดกับคนไข้อีกกว่าหลายพันหลายหมื่นคน

กลับกัน หากว่าเกิดปัญหาใดกับคนไข้ คนไข้ก็ต้องกลับมาหาผู้ที่เป็นผู้สอนแพทย์ทั้งหลาย ก็คือตัวคุณหมอโต้งอยู่ดี ซึ่งแน่นอนว่างานแก้ยากกว่าการทำใหม่

ดังนั้น ถ้าถามว่าในฐานะที่คุณหมอคว้ารางวัลมามากมาย รางวัลไหนที่คุณหมอภาคภูมิใจที่สุด

คำตอบของคุณหมอโต้ง คือ ไม่ได้โฟกัสที่ถ้วยรางวัลใดรางวัลหนึ่ง
แต่คือการได้เห็นแพทย์รุ่นใหม่ดูแลคนไข้ได้อย่างดี และปลอดภัย รวมถึงความรู้สึกเมื่อได้รักษาคนไข้ ซึ่งเคยได้รับการรักษาที่ผิดพลาด ได้กลับมามีชีวิตและสภาพจิตใจที่ปกติอีกครั้ง

Reference:
-บทสัมภาษณ์พิเศษกับพญ.ธีรธร ทองก้อนใหญ่ และนพ.กัมพล โซ่เจริญธรรม

ช่องทางติดต่อของแบรนด์
Facebook: KTC Clinic https://www.facebook.com/ktcclinic
LINE: @filler https://line.me/R/ti/p/%40ofx5199f
Website: www.ktcclinic.com