รู้จัก Mitsuko Tottori ซีอีโอหญิงคนแรก ของสายการบิน Japan Airlines | SHE.E.O โดย ลงทุนเกิร์ล

หากพูดถึงการทำงานในสังคมญี่ปุ่น หลายคนคงนึกถึงภาพผู้ชายที่ทำงานหนัก แบกรับค่าใช้จ่ายของครอบครัวทั้งหมด ส่วนผู้หญิงจะเป็นคนคอยดูแลงานบ้านแทน

สิ่งเหล่านี้สะท้อนไปถึงข้อมูลดัชนีช่องว่างระหว่างเพศประจำปี 2023 จัดอันดับโดย World Economic Forum พบว่าญี่ปุ่นอยู่ในอันดับที่ 125 จาก 146 ประเทศ ลดลง 9 อันดับจากปีก่อนหน้า และอยู่ต่ำกว่า Group of Seven หรือกลุ่มประเทศพัฒนาแล้วทั้ง 7 ประเทศ

แต่ในปีนี้ญี่ปุ่นได้เปลี่ยนภาพจำของผู้คนทั่วโลกอีกครั้ง เมื่อคุณ Mitsuko Tottori ผู้ที่มีจุดเริ่มต้นจากลูกหม้อสายการบิน Japan Airlines ได้ก้าวข้ามผ่านขีดจำกัดความสามารถของตัวเอง จากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน สู่ตำแหน่งซีอีโอหญิงคนแรกของบริษัท

เรื่องราวของคุณ Mitsuko น่าสนใจอย่างไร ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

คุณ Mitsuko จบการศึกษาจากวิทยาลัยหญิง Kwassui Women's Junior College เมืองนางาซากิ

แม้จะแตกต่างจากประธานบริษัท Japan Airlines คนก่อนหน้าหลายท่าน ซึ่ง 7 ใน 10 คน เป็นผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยโตเกียวที่มีชื่อเสียง

อย่างไรก็ตามเส้นทางของคุณ Mitsuko พิสูจน์แล้วว่า สถานศึกษาไม่ได้เป็นเครื่องการันตีความสำเร็จในสายการงานเสมอไป

โดยคุณ Mitsuko ได้เข้าทำงานกับบริษัท Japan Airlines ครั้งแรกเมื่อปี ค.ศ. 1985 ในฐานะพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

หลังจากนั้นเพียง 4 เดือนก็เกิดเหตุโศกนาฏกรรมขึ้น เที่ยวบิน JAL 123 จากโตเกียวสู่โอซากา เกิดอุบัติเหตุเครื่องบินตก จนทำให้มีผู้เสียชีวิต 520 คน จาก 524 คนบนเครื่อง ซึ่งถือเป็นอุบัติเหตุที่ร้ายแรงที่สุดในประวัติศาสตร์การบิน

เหตุการณ์นี้ทำให้คุณ Mitsuko ยึดมั่นหลักความปลอดภัยเป็นพื้นฐานสำคัญอันดับแรก เธอได้ร่วมพัฒนาความเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของลูกเรือ พร้อมสนับสนุนแผนกต่าง ๆ

เช่น พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และการบริการลูกค้า โดยส่งเสริมวัฒนธรรมบริษัทให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้โดยสาร และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานเป็นอันดับแรก

จนในช่วงปี ค.ศ. 2013-2015 คุณ Mitsuko ได้รับการเลื่อนขั้นเป็น ผู้อำนวยการฝ่ายความปลอดภัยของลูกเรือ

หลังจากนั้นในช่วงเดือนเมษายน ปี 2024 สายการบิน Japan Airlines ประกาศให้คุณ Mitsuko เข้ารับตำแหน่งซีอีโออย่างเป็นทางการ กลายเป็นข่าวใหญ่ทั่วเอเชีย อีกทั้งหลายสื่อต่างจับตาดูก้าวสำคัญของคุณ Mitsuko ว่าจะนำบริษัทไปสู่ทิศทางไหน

ขณะที่คุณ Mitsuko ได้รับตำแหน่งซีอีโอ สายการบิน Japan Airlines อยู่ในช่วงท้าทายที่ต้องรับมือกับผลกระทบจากอุบัติเหตุของเที่ยวบิน 516 ที่สนามบินฮาเนดะ รวมถึงผลกระทบจากวิกฤติความปลอดภัยที่กำลังเกิดขึ้นกับบริษัทผลิตเครื่องบิน Boeing

โดยขณะที่เครื่องบินโดยสารลงจอดที่สนามบินฮาเนดะ เกิดชนเข้ากับอากาศยานของหน่วยยามฝั่งรันเวย์ ทำให้มีผู้เสียชีวิต 5 คน และผู้โดยสารทั้ง 379 คน สามารถอพยพออกจากเครื่องบินได้อย่างปลอดภัย

ซึ่งสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงมาตรการความปลอดภัยที่คุณ Mitsuko ใช้เป็นหลักที่ตั้งสำคัญตลอดสายอาชีพเกือบ 40 ปี โดยเหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลให้ สายการบินได้รับคำชมจากการปฏิบัติอย่างเคร่งครัดโดยลูกเรือที่มีความรวดเร็ว และใจเย็น

เรื่องราวทั้งหมดของคุณ Mitsuko ได้กลายเป็นแรงบันดาลใจให้กับผู้หญิงรุ่นใหม่ในญี่ปุ่นและทั่วโลก จากการก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งซีอีโอใน วัฒนธรรมและอุตสาหกรรมที่ผู้ชายเป็นใหญ่ได้สำเร็จ

และความสำเร็จของคุณ Mitsuko ก็ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อสายการบิน Japan Airlines แต่ยังส่งผลกระทบต่อสังคมญี่ปุ่นโดยรวม

เธอได้แสดงให้เห็นว่าการมีผู้หญิงเข้ามามีบทบาทในระดับสูงสามารถนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดี และเป็นแรงบันดาลใจให้กับองค์กรอื่น ๆ ในการสร้างความเท่าเทียมทางเพศอีกด้วย..

References:
-https://edition.cnn.com/2024/04/24/business/japan-airlines-first-female-ceo-interview-intl-hnk/index.html
-https://cfi.co/asia-pacific/2024/04/mitsuko-tottori-flying-high-at-japan-airlines/