ผู้หญิงที่อยู่เบื้องหลังการเติบโต และล่มสลายของ Luckin Coffee /โดย ลงทุนเกิร์ล
ข่าวการทุจริตของ Luckin Coffee คู่แข่งคนสำคัญของ Starbucks ในประเทศจีน
ทำให้มูลค่าบริษัทตกลงกว่า 83% ภายในวันเดียว
และล่าสุด ทาง Luckin Coffee ได้ประกาศไล่ Jenny Zhiya Qian ผู้เป็น CEO ให้พ้นจากตำแหน่ง
รวมถึง Jian Liu ผู้เป็น COO ซึ่งมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับการทุจริตครั้งนี้

ที่น่าสนใจคือ นอกจาก Jenny Zhiya Qian จะเป็น CEO ของบริษัทแล้ว
เธอยังเป็นถึงผู้ร่วมก่อตั้ง Luckin Coffee ขึ้นมากับมือด้วย

เรื่องราวของคุณ Qian ก่อนจะมาถึงจุดนี้เป็นอย่างไร?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟังค่ะ

คุณ Qian จบการศึกษาระดับปริญญาตรีที่ Wuhan Textile University
และศึกษาระดับปริญญาโทด้าน Executive MBA ที่ Peking University

ต่อมาเธอได้เข้าทำงานที่บริษัทเช่ารถรายใหญ่ CAR Inc. และแพลตฟอร์มเรียกรถ UCAR

ตอนนั้นเองที่เธอเริ่มรับรู้ว่า ตนเองดื่มกาแฟวันละ 3-5 แก้ว
และส่วนใหญ่ก็จะเป็นกาแฟ Starbucks

อย่างไรก็ตาม เธอกลับมองว่าโมเดลธุรกิจของ Starbucks
ไม่ได้ตอบโจทย์ลูกค้ารุ่นใหม่ในจีนเท่าที่ควร
ประกอบกับปริมาณการบริโภคกาแฟภายในประเทศที่เพิ่มขึ้นปีละ 15-20%
คุณ Qian จึงมีความคิดที่จะทำร้านกาแฟของตัวเอง

เดือนตุลาคม ปี 2017 Luckin Coffee ก็เกิดขึ้นมา
โดยคุณ Qian สามารถระดมทุนได้ 4,800 ล้านบาท
จาก Charles Zhengyao Lu เจ้าของบริษัทเรียกรถที่เธอเคยทำงาน รวมถึงนักลงทุนคนอื่นๆ

Luckin Coffee กลายเป็นเชนร้านกาแฟที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
และกลายเป็นยูนิคอร์น หรือสตาร์ตอัปที่มูลค่าบริษัทเกิน 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในเวลา 1 ปี

จุดเด่นของ Luckin Coffee คือการนำ “เทคโนโลยี” เข้ามาประยุกต์ใช้

Luckin Coffee เป็นร้านกาแฟสไตล์มินิมัล
เน้นขนาดร้านที่ไม่ใหญ่มาก แต่กระจายตัวไปตามจุดย่อยๆ

โดยส่วนใหญ่จะใช้หน้าร้านเป็นจุดรับสินค้าเท่านั้น
เพราะตั้งแต่การสั่งสินค้าไปจนถึงการชำระเงิน จะทำผ่านแอปพลิเคชันทั้งหมด

สิ่งเหล่านี้ทำให้ต้นทุนของ Luckin Coffee ต่ำกว่า Starbucks
และสามารถตั้งราคาเครื่องดื่มที่ถูกกว่าได้

นอกจากนี้ Luckin Coffee ยังสร้างฐานลูกค้า จากการทุ่มเงินทำโปรโมชันลดราคา
ทั้งให้คูปองส่วนลด เมื่อมีการแนะนำเพื่อนต่อ
ลดแลกแจกแถม หรือไม่คิดเงิน ถ้าเกิดส่งกาแฟช้า

เส้นทางการเติบโตของ Luckin Coffee

ปี 2017 มี 0 สาขา
ปี 2018 มี 2,000 สาขา
ปี 2019 มี 4,500 สาขา

ซึ่งหากนับเฉพาะจำนวนสาขา Luckin Coffee จะเป็นเชนกาแฟที่ใหญ่สุดในจีน
เอาชนะคู่แข่งอย่าง Starbucks ไปแล้วหลายร้อยสาขา
ที่สำคัญคือ Luckin Coffee ยังมีแผนที่จะเปิดให้ได้ถึง 10,000 สาขา ภายในปี 2021

โดยเมื่อ พฤษภาคม ปี 2019 Luckin Coffee ก็สามารถจดทะเบียนใน Nasdaq ตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกาได้สำเร็จ
ทำให้ตอนนั้น Luckin Coffee มีมูลค่า 120,000 ล้านบาท

ราคาหุ้นของ Luckin Coffee เคยขึ้นไปสูงถึง 50.02 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 1,600 บาท
ในช่วงกลางเดือนมกราคม 2020 ซึ่งคิดเป็นเกือบ 3 เท่าของราคา IPO

เรื่องนี้ทำให้ Forbes ประเมินมูลค่าทรัพย์สินของคุณ Qian ที่ถือหุ้นอยู่ประมาณ 15%
ว่ามียอดสุทธิสูงถึง 42,000 ล้านบาท

อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 2 เมษายน ที่ผ่านมา
Luckin Coffee ได้ออกมาเปิดเผยว่า มีการทุจริตภายใน
โดยผลจากการสอบสวนพบว่า มีการตกแต่งยอดขายในปี 2019
คิดเป็นมูลค่าเกือบหมื่นล้านบาท

ซึ่งยอดขายสุทธิ รอบ 9 เดือนปี 2019 ที่บริษัทได้ประกาศออกมาคือ 13,000 ล้านบาท
โดยบริษัทขาดทุน 8,000 ล้านบาท

โดยหลังจากข่าวการทุจริตได้เผยแพร่ออกมา
ในวันที่ 7 เมษายน Nasdaq ก็ได้หยุดการซื้อขายหุ้น Luckin Coffee อย่างไม่มีกำหนด
ด้วยราคาปิดล่าสุดที่ 4.39 ดอลลาร์สหรัฐ

ทำให้ทรัพย์สินของคุณ Qian ลดลงเหลือ 4,800 ล้าน
หายไปเกือบ 9 เท่า ภายในระยะเวลาเพียงไม่ถึง 4 เดือน

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันเชนร้านกาแฟ Luckin Coffee ก็ยังเปิดให้บริการตามปกติ
โดยเฉพาะในเดือนเมษายนที่ผ่านมา ยอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันก็ยังพุ่งสูงขึ้น
จากการทำโปรโมชันอย่างดุเดือดของทางร้าน

อ่านมาถึงตอนนี้ ก็ถือเป็นเรื่องที่น่าเสียดายสำหรับคุณ Qian
เพราะจริงๆ แล้ว ด้วยโมเดลธุรกิจของ Luckin Coffee
ก็น่าจะมาตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ในจีนได้เป็นอย่างดี

แต่ด้วยความต้องการที่จะโตเร็วเกินไป
สุดท้ายแล้ว สิ่งที่สร้างมากับมือ ก็อาจหายวับไปกับตา ด้วยการทุจริต..

References:
-https://edition.cnn.com/2020/05/12/investing/luckin-coffee-ceo-fired/index.html?utm_term=link&utm_content=2020-05-13T04%3A46%3A05&utm_medium=social&utm_source=twCNN
-https://www.cnbc.com/2020/05/12/luckin-coffee-fires-ceo-coo-after-sales-fraud-investigation.html
-https://www.forbes.com/sites/jenniferwang/2020/05/13/fall-from-grace-luckin-coffees-former-billionaire-ceo-fired-amid-fraud-scandal/#7d5a399d572a
-https://supchina.com/2018/07/11/a-billion-dollar-coffee-company-and-the-woman-behind-it/
-https://technode.com/2018/07/30/how-luckin-coffee-is-reforming-chinas-coffee-culture/