Welcare x ลงทุนเกิร์ล

รู้ไหมว่า เทมปุระ Kaneko Hannosuke ที่ต้องต่อคิวยาว 2 ชั่วโมง และแมสก์ Welcare ที่ Sold out ตลอดเมื่อลงสต็อก มีเจ้าของคนเดียวกัน 

ตั้งแต่ช่วงโควิด-19 มา ไม่มีใครไม่รู้จักแบรนด์หน้ากากอนามัย Welcare โดยเฉพาะช่วงต้นปีที่หลายคนต้องเผชิญกับวิกฤตฝุ่นและโรคไข้หวัดใหญ่ระบาด ทำให้หน้ากากอนามัยแบรนด์นี้ขายดีมากจนขาดตลาด เขาทำอย่างไรให้ขายอะไรก็ Sold Out หมด ครองใจผู้บริโภคมายาวนานหลายปีขนาดนี้ 

ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

แบรนด์ Welcare เป็นหนึ่งในธุรกิจของบริษัท ทีพีซีเอส จำกัด (มหาชน) บริษัทในเครือสหพัฒน์ ผู้นำด้านสินค้าอุปโภคบริโภคของไทย โดยเริ่มต้นจากการผลิตผ้าไม่ทอเพื่ออุตสาหกรรมมาก่อน

ในช่วงเวลานั้น ผู้คนยังมีภาพจำกับหน้ากากอนามัยว่าเป็นอุปกรณ์สำหรับผู้ป่วยติดโรค หรือชื่อเรียกที่คล้ายกับผ้าอนามัย ทำให้คนไทยไม่นิยมใส่กัน จึงเกิดเป็นแบรนด์ Welcare ขึ้น โดยมาจากคำว่า ‘Well’ และ ‘Care’ เพื่อสะท้อนถึงการเป็นแบรนด์ที่จะห่วงใยสุขภาพของลูกค้าเสมอ ถือได้ว่าเป็นแบรนด์แรกที่ผลิตหน้ากากอนามัยในประเทศไทย

จุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้ Welcare เป็นที่รู้จักคือช่วงการระบาดของ COVID-19 ซึ่งเป็นขณะเดียวกันที่แบรนด์เข้าสู่ตลาด e-commerce เต็มตัว ได้มีกระแสกักตุนแมสก์จนราคาพุ่งสูงถึงกล่องละ 700-800 บาท 

แต่ Welcare ยังคงยืนยันที่จะขายราคาเดิมและประกาศตรึงราคาก่อนรัฐบาลจะประกาศเสียอีก ยิ่งทำให้ผู้บริโภครู้สึกดีกับแบรนด์มากขึ้น

โดยจุดเด่นด้านการทำธุรกิจของ Welcare มี 3 เหตุผลที่น่าสนใจ

สินค้าที่มีคุณภาพครองใจคนไทย
หน้ากากทุกรุ่นของ Welcare มี signature คือการใส่สบาย ไม่ระคายเคือง สามารถปกป้องเชื้อโรคและฝุ่นละอองได้เป็นอย่างดี จากวัสดุนำเข้าและ know-how ที่ได้จากความร่วมมืออันดีของประเทศญี่ปุ่น แถมยังมีดีไซน์ให้เลือกหลายแบบ ครองใจลูกค้าได้ทุกกลุ่ม

ราคาที่สมเหตุสมผล
เพราะเป็นแบรนด์ที่มีโรงงานผลิตเป็นของตัวเอง ทำให้ควบคุมการผลิตสินค้าให้ได้คุณภาพ ทั้งยังขายในแพลตฟอร์มออนไลน์โดยตรง ลูกค้าจึงได้ซื้อสินค้าในราคาที่สมเหตุสมผล

จับมือกับแบรนด์อื่นเพื่อเสริมภาพลักษณ์
การทำ collaboration ของ Welcare กับแบรนด์อื่น ๆ จะมีเป้าหมายที่ชัดเจนเสมอ เช่นการออก collection หน้ากากร่วมกับ Carnival แบรนด์เสื้อผ้าสตรีทชั้นนำ เพื่อให้หน้ากากเป็นสินค้า lifestyle fashion มากขึ้น หรือการออกสินค้าอื่น ๆ ร่วมกับ Suntur ศิลปินชื่อดัง เพื่อให้สินค้าสามารถแต่งบ้านได้

หลังจากโควิด-19 จะเริ่มซาลง ความต้องการหน้ากากอนามัยก็อาจลดลงตามไปด้วย แต่ Welcare ยังโฟกัสที่มีการออกสินค้าใหม่ในกลุ่ม Health care อยู่เรื่อย ๆ ภายใต้แนวคิด Healthy Living 

ไม่ว่าจะเป็นสินค้าประเภทเครื่องนอนที่ตอบรับเทรนด์การนอนอย่างมีคุณภาพจนติดท็อปตลาด e-commerce เช่น ที่นอน หมอน ท็อปเปอร์ ไปจนถึงสินค้ากลุ่มเครื่องใช้ภายในบ้านอย่าง กระดาษทิชชู แผ่นกรองอากาศ อุปกรณ์ซัพพอร์ตร่างกาย ที่พัฒนาสำหรับการใช้งานเพื่อสุขภาพ หรือการสำรวจธุรกิจใหม่อย่าง Kaneko Hannosuke ร้านเทมปุระตัวท็อปจากญี่ปุ่น ที่สร้างเสียงฮือฮาจนคนต่อแถวยาวจนถึงตอนนี้

ต่อให้ผ่านวิกฤตโรคระบาดหรือฝุ่น แบรนด์ Welcare ก็ยังคงเป็นที่พูดถึงและขายดีในเวลาอันรวดเร็ว ยิ่งสะท้อนให้เห็นว่า ลูกค้าของ Welcare ยังมีความรู้สึก Loyalty กับแบรนด์ด้วยสินค้าที่มีคุณภาพ ราคาดี และการตลาดที่จริงใจ จึงเป็นแบรนด์ที่เป็นตัวเลือกต้น ๆ ของลูกค้าอย่างไม่ต้องสงสัยเลย

Source : https://www.bangkokbiznews.com/environment/1161221#google_vignette