เต็ดตรา แพ้ค x ลงทุนเกิร์ล

ในบรรดาสินค้าที่วางเรียงรายอยู่ในตู้แช่หรือชั้นสินค้าของห้างร้านต่าง ๆ “บรรจุภัณฑ์” ถือเป็นด่านแรกที่เป็นตัวดึงความสนใจของผู้บริโภคให้เลือกหยิบขึ้นมาพิจารณา

และถ้าพูดถึงผู้เล่นหลัก ๆ ในวงการบรรจุภัณฑ์ เชื่อว่าหนึ่งในนั้นต้องมีชื่อของ เต็ดตรา แพ้ค (Tetra Pak) ที่เป็นที่คุ้นหน้าคุ้นตา โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ประกอบการที่คลุกคลีอยู่ในวงการอาหารและเครื่องดื่ม

เพราะเต็ดตรา แพ้ค คือผู้ให้บริการโซลูชันบรรจุภัณฑ์ และกระบวนการผลิตอาหารและเครื่องดื่มชั้นนำของโลก ที่มีบทบาทในวงการบรรจุภัณฑ์มาแล้วกว่า 7 ทศวรรษ 

ล่าสุดเต็ดตรา แพ้ค ก็ไม่หยุดพัฒนาและเดินหน้าสู่การเป็นผู้นำนวัตกรรมการผลิตและบรรจุภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง 

โดยเตรียมเปิดตัวศูนย์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า (Customer Innovation Centre) หรือศูนย์ CIC ระดับโลกแห่งใหม่ใจกลางกรุงเทพฯ

ซึ่งจะเข้ามาช่วยยกระดับบริการแบบครบวงจรของเต็ดตรา แพ้ค ให้โดดเด่นมากขึ้น โดยเฉพาะความพร้อมในด้านบริการสนับสนุนงานด้านการตลาด ไปจนถึงการปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจให้กับลูกค้า

ที่ไม่ว่าจะเป็นผู้ประกอบการรายเล็กหรือรายใหญ่ ก็มั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่ปรับตรงกับความต้องการ ภายใต้โจทย์ใหญ่อย่างการ “สร้างนวัตกรรมที่มุ่งความสำเร็จของลูกค้าเป็นหลัก”

และในวันนี้ลงทุนเกิร์ลยังได้มีโอกาสพูดคุยกับ คุณสุทธินันท์ เตชะทยานนท์ Customer Experience Manager ที่ดูแลส่วนงานด้านนี้ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ เต็ดตรา แพ้ค

ที่จะร่วมพาผู้ประกอบการทุกท่านไปไขคำตอบว่า แท้จริงแล้ว ศูนย์ CIC ของเต็ดตรา แพ้ค คืออะไร ?

ทำไมตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ลูกค้าหลายรายถึงวางใจและเลือกใช้บริการจากศูนย์ CIC.. 

สำหรับเรื่องราวความเป็นมาของศูนย์ CIC นั้น คุณสุทธินันท์เล่าให้เราฟังว่า

ศูนย์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า หรือ ศูนย์ CIC ของเต็ดตรา แพ้ค กระจายอยู่ในทุกภูมิภาคทั่วโลก โดยเป็นศูนย์ฯ ที่ได้รับการออกแบบขึ้นมา เพื่อช่วยเหลือลูกค้า 

ตั้งแต่การพัฒนาไอเดีย ไปจนถึงการต่อยอดเป็นผลิตภัณฑ์ออกสู่ท้องตลาด ในรูปแบบการให้บริการแบบครบวงจร หรือ One Stop Shop

ภายใต้แนวคิดที่ตั้งใจจะให้เป็นสถานที่ที่มีสภาพแวดล้อมเอื้ออำนวยต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรม และการค้นหาศักยภาพหรือโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจใหม่ ๆ ที่สามารถนำไปต่อยอดเป็นผลิตภัณฑ์ที่กลายเป็นจริงได้สำหรับลูกค้าทั้งในประเทศไทยและทั่วโลก

“เราเชื่อว่า CIC นอกจากจะเป็นศูนย์บริการแล้ว ยังสามารถเป็นศูนย์กลางของความคิดสร้างสรรค์และความเชี่ยวชาญต่าง ๆ โดยผนวกรวมกับเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อพัฒนาออกมาเป็นนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าที่หลากหลาย”

สำหรับศูนย์ CIC แห่งใหม่ในไทยที่กำลังจะเปิดให้บริการ นับเป็นประเทศที่ 13 ของศูนย์นวัตกรรรมเพื่อสนับสนุนงานด้านการตลาดของเต็ดตรา แพ้คที่จะมีส่วนช่วยเน้นย้ำภาพลักษณ์ของประเทศไทย ให้กลายเป็น Hub of Innovation ของภูมิภาคนี้ได้

และที่สำคัญลงทุนเกิร์ลได้มีโอกาสเยี่ยมชมศูนย์ CIC ก่อนจะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในเดือนมกราคม 2568 นี้ ซึ่งต้องบอกเลยว่ามีโมเดลเชิงสร้างสรรค์ในการทำงานกับผู้ประกอบการที่น่าสนใจและน่าตื่นเต้นมาก ๆ 

เพราะลูกค้าที่เข้าไปใช้บริการ จะได้พบกับ 5 โซนหลัก ที่ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่สามารถต่อยอดไปสู่ไอเดียทางธุรกิจที่อาจไม่คาดคิดมาก่อน ประกอบไปด้วย

- Insight Discovery: นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ตรงจุด 

ด่านแรกที่ลูกค้าของเต็ดตรา แพ้ค จะได้เข้าถึงคลังข้อมูลหรืองานวิจัยเชิงลึก เพื่อทำความเข้าใจความซับซ้อนของตลาด เทรนด์ต่าง ๆ พร้อมทำความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลาย และสามารถนำมาปรับใช้ในการพัฒนาไอเดียต่อไปได้

- Category Immersion: โปรแกรมเฉพาะเจาะลึกในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มาแรง 

ขั้นตอนของการเจาะลึกไปที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพในการเติบโต โดยใช้ประโยชน์จากความรู้ความเชี่ยวชาญของเต็ดตรา แพ้ค เพื่อหาโอกาสในการทำตลาด และออกแบบโปรแกรมเฉพาะ เพื่อปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น

- Innovation Showcase: ห้องแสดงนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ

พื้นที่จัดแสดงโซลูชันและตัวอย่างผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์ที่โดดเด่นจากทั่วทุกมุมโลกมากกว่า 200 รูปแบบ เพื่อเป็นแรงบันดาลใจในการต่อยอดผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการ พร้อมรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในต่างประเทศได้โดยตรงผ่านระบบสื่อสารแบบเรียลไทม์

- Co-creation Space: พื้นที่สร้างสรรค์ไอเดีย 

พื้นที่สำหรับการระดมความคิดร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ ที่ได้รับการออกแบบกระบวนการมาให้เอื้อต่อการเกิดไอเดียใหม่ ๆ เพื่อปลดล็อกทุกความท้าทายของธุรกิจ

- Prototyping: ห้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง

ไฮไลต์สำคัญของศูนย์ CIC ที่เต็ดตรา แพ้ค จะเข้ามาช่วยยกระดับไอเดียจากคอนเซปต์บนหน้ากระดาษ ให้กลายเป็นต้นแบบผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ 

ในขั้นตอนนี้ลูกค้าจะได้เห็นภาพของสินค้าที่ร่วมเดินทางมาตั้งแต่ขั้นตอนแรก ซึ่งจะช่วยร่นระยะเวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์จริง เพื่อให้ลูกค้าสามารถวางแผนและพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็วและเป็นระบบมากยิ่งขึ้น

อ่านมาถึงตรงนี้อาจเกิดคำถามว่าศูนย์ CIC แห่งใหม่ที่กรุงเทพฯ ของเต็ดตรา แพ้ค จะเป็นประโยชน์กับใครบ้าง ?

ต้องบอกเลยว่าศูนย์ CIC ของเต็ดตรา แพ้ค ได้รับการออกแบบมาเพื่อลูกค้าที่เป็นผู้ประกอบการในทุกขนาด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีประสบการณ์หรือมีสินค้าที่อยากจะต่อยอดให้แข่งขันได้มากขึ้น 

ไปจนถึงผู้ประกอบการรายย่อยที่ต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ มีโจทย์ในใจแต่ยังไม่มีภาพชัดว่าต้องไปในทิศทางใด

และที่สำคัญศูนย์นี้ยังเหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการทำความเข้าใจตลาดในเชิงลึก หรือกำลังมองหาโซลูชันการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนในกระบวนการผลิต และการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด 

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากความตั้งใจของเต็ดตรา แพ้ค ที่ไม่ได้ต้องการเป็นเพียงซัปพลายเออร์ แต่ต้องการเป็น Business Partner ที่ช่วยดูแลตั้งแต่เริ่มต้นไปจนถึงการสร้างการเติบโตของธุรกิจร่วมกันกับลูกค้า

ซึ่งคุณสุทธินันท์ บอกกับเราว่างานบริการฝั่งการตลาดของ เต็ดตรา แพ้ค จะช่วยดูแลลูกค้าตลอดเส้นทางการดำเนินธุรกิจ 

“เราทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่นำออกสู่ตลาดจะประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน และสามารถตอบสนองต่อความท้าทายทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้เสมอ” 

การเปิดตัวของศูนย์ CIC ในกรุงเทพฯ ครั้งนี้จะทำให้มั่นใจได้ว่า ลูกค้าของเต็ดตรา แพ้ค ในไทยเองก็จะได้รับบริการที่หลากหลาย เข้าถึงง่าย ซึ่งมาพร้อมกับทรัพยากรที่ครบครัน

ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มที่สนใจ สามารถสอบถามข้อมูลได้ที่อีเมล CIC.Bangkok@tetrapak.com และสำหรับลูกค้าของเต็ดตรา แพ้คทุกแบรนด์ สามารถติดต่อกับทีมงานเต็ดตรา แพ้คที่ดูแลลูกค้าอยู่ในปัจจุบันได้

โดยศูนย์ CIC Bangkok มีกำหนดเปิดให้บริการในเดือนมกราคม ปี 2568 เป็นต้นไป

อย่าพลาดอีกหนึ่งโอกาสสำคัญสำหรับผู้ประกอบการในไทยที่จะได้เข้าถึงแหล่งข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญ และทรัพยากรที่ทันสมัย เพื่อร่วมวิเคราะห์ความท้าทายของตลาด และหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ที่จะทำให้สามารถเติบโตไปได้อีกขั้น