แสนสิริ x ลงทุนเกิร์ล

หากพูดถึงผลงานที่โดดเด่นของ “แสนสิริ” ในปี 2023
คงหนีไม่พ้นผลประกอบการ 9 เดือนแรกของปี ที่ทำยอดขายสูงสุดเป็นประวัติการณ์
และมีกำไรสุทธิ 4,760 ล้านบาท สูงสุดในกลุ่มผู้ประกอบการอสังหาฯ ไทย

อีกหนึ่งความภูมิใจของแสนสิริ นอกจากเรื่องความสำเร็จด้านตัวเลข คือการคว้ารางวัลจากเวทีใหญ่ของไทยและระดับโลก ที่ช่วยตอกย้ำความเป็นผู้นำของวงการอสังหาฯ

ลงทุนเกิร์ลมีโอกาสได้พูดคุยกับคุณศรีอำไพ รัตนมยูร ประธานผู้บริหารสายงานการตลาด
ของบริษัทแสนสิริ ถึงเบื้องหลังความสำเร็จ จากการคว้ารางวัลใหญ่ในปีนี้

รางวัลที่ว่านี้ มีอะไรบ้าง ?
แล้วอะไรคือเบื้องหลังของความสำเร็จ ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

ปีนี้ที่พิเศษยิ่งกว่าทุกปี คือ แสนสิริ สามารถคว้ารางวัลสำคัญจาก 3 เวทีด้วยกัน ได้แก่

1. รางวัลจาก Marketing Excellence Awards 2023
ที่จัดขึ้นโดย Marketing-Interactive นิตยสารออนไลน์ทางการตลาดและโฆษณาชั้นนำระดับสากล

ซึ่งเป็นการแข่งขันประกวดผลงานที่มีความยอดเยี่ยม โดดเด่นด้านกลยุทธ์ การสื่อสารทางการตลาด การโฆษณาและประชาสัมพันธ์ จากทุกภาคอุตสาหกรรม

โดยแสนสิริ ได้รับทั้งหมด 4 รางวัล
แบ่งเป็น 1 เหรียญทอง ในหมวด Search Marketing
และ 3 เหรียญทองแดง จากหมวด Performance Marketing, Digital Marketing และ Marketing Innovation

ผ่านแคมเปญ Win Quality Leads in Real Estate with Tech and Data
จากการนำ Data และ Technology มาใช้ในการวางกลยุทธ์ด้าน Search Marketing

คุณศรีอำไพเล่าว่า เบื้องหลังของรางวัลนี้ เกิดจากการนำ First-hand data หรือข้อมูลที่แบรนด์เป็นผู้รวบรวมจากช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลจากการลงไซต์งาน หรือข้อมูลจากฝ่ายขาย มาผนวกเข้ากับข้อมูลอินไซต์ ที่ทำงานร่วมกันกับเอเจนซี iProspect

หลังจากนั้น ก็นำข้อมูลชุดนี้มาชนกัน จนเกิดเป็นแผนการตลาดที่เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ส่งผลให้ทุกการ Search ทุก Keyword ของลูกค้า สามารถตอบสนองทุกความต้องการได้อย่างเหมาะสม

โดยแผนการตลาดนี้ ครอบคลุมตลอดทั้ง Customer Journey ตั้งแต่การดึงลูกค้าไปที่ Click to Web ไปจนถึง Purchase stage เลยทีเดียว

ที่น่าสนใจก็คือกลยุทธ์นี้ ทำให้แสนสิริใช้เงินน้อยลงในพาร์ตของการตลาด แต่กลับได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเข้าถึงลูกค้าที่มีคุณภาพมากขึ้นอีกด้วย

2. The Most Powerful Brand in Real Estate 2023 จากทาง Terra BKK ที่แสนสิริ ได้รับเป็นครั้งที่ 5

ซึ่งรางวัลนี้จะมอบให้กับแบรนด์ที่มีความโดดเด่นทั้ง 3 ด้าน คือ
- ความเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียง (Brand Famous)
- แบรนด์ที่มีการปรับตัวตลอดเวลา (Dynamic)
- แบรนด์ที่ผู้บริโภคเชื่อมั่นในคุณภาพ (Trusted)

โดยทั้ง 3 เรื่องนี้ ถือเป็นเรื่องที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญอันดับต้น ๆ ก่อนตัดสินใจซื้ออสังหาริมทรัพย์สักแห่ง

ทำให้แสนสิริ ขึ้นแท่นเป็นแบรนด์อันดับ 1 ที่ผู้บริโภคจะพิจารณาซื้อ
โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z และกลุ่มชนชั้นกลาง อ้างอิงจากการเก็บรวบรวมข้อมูลวิจัย จากกลุ่มตัวอย่างทั่วประเทศ

3. Most Valuable Real Estate Brand 2023
หรือแบรนด์อันดับ 1 ในกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ ที่มีมูลค่าแห่งอนาคตสูงสุดประจำปี 2023

ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่น ในการเป็นบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของประเทศ และการเติบโตในระดับโลก

จัดโดย บารามีซี่ (Baramizi Group) และคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

โดยรางวัลนี้ มีการประเมินมูลค่าแบรนด์ ด้วยชุดเครื่องมือที่เรียกว่า Brand Future Valuation (BFV) หรือเครื่องมือที่สามารถประเมินมูลค่าแบรนด์ได้รอบด้านและทรงพลัง อีกทั้งยังสามารถประเมินไปถึงมูลค่าแบรนด์ในอนาคตได้

คุณศรีอำไพได้เล่าเสริมว่า Most Valuable Real Estate Brand เป็นรางวัลที่บารามีซี่ เพิ่งมอบเป็นปีแรก

ซึ่งเป็นการนำยอดขายมาเป็นตัวแปร และใส่ปัจจัยอื่น ๆ เช่น เรื่องดอกเบี้ย หรือความเป็นแบรนด์พรีเมียมที่ลูกค้ามอบให้ ประกอบเป็นมูลค่าแห่งอนาคตของแบรนด์

และยังบอกอีกว่า ถ้าแสนสิริสามารถทำยอดขายได้มากขึ้นต่อเนื่อง และมีการ Engage กับลูกค้ามากขึ้นกว่าเดิม ความเป็นแบรนด์พรีเมียมก็จะมากขึ้น ส่งผลให้แบรนด์มีโอกาสที่จะเติบโตในระยะยาวได้

เรียกได้ว่า รางวัลทั้งหมดนี้ เป็นสิ่งที่ช่วยการันตีและตอกย้ำถึงความเป็นแบรนด์อสังหาฯ ชั้นนำของแสนสิริ ได้เป็นอย่างดี

ทั้งนี้ คุณศรีอำไพ รัตนมยูร ได้เผยถึงเบื้องหลังความสำเร็จของรางวัลเหล่านี้ไว้ว่า แสนสิริมีแนวคิดการทำงานและการวางกลยุทธ์การตลาดที่แข็งแกร่ง ตอบโจทย์ และตรงใจกับความต้องการของผู้บริโภคในทุกเซกเมนต์

อีกทั้งดีไซน์ ฟังก์ชัน คุณภาพ และบริการ ยังครอบคลุมทุกช่วงของการอยู่อาศัย

ที่สำคัญก็คือ DNA ที่เป็นจุดแข็งของแสนสิริ ทั้งเรื่องความเป็น Global Mindset ที่คิดไกล มองไปข้างหน้า และการปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยอยู่เสมอ ยังทำให้แสนสิริโดดเด่นจากเจ้าอื่นในธุรกิจเดียวกัน จนกลายเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคให้ความเชื่อมั่นมากที่สุด

อย่างไรก็ตาม แม้การได้รับรางวัลเหล่านี้ จะเป็นเหมือนของขวัญสำหรับทีมงานของแสนสิริ

แต่ในขณะเดียวกัน ก็เป็นสิ่งย้ำเตือนว่า แสนสิริจะไม่หยุดอยู่กับที่ เพราะเชื่อว่าการจะดำเนินธุรกิจได้อย่างยั่งยืน จำเป็นต้องมีเป้าหมายใหม่ ๆ เพื่อสร้างความท้าทายให้ตัวเองอยู่ตลอดเวลา

โดยคุณศรีอำไพยังทิ้งท้ายไว้ว่า การมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ตลอดจนส่งมอบมาตรฐานการดูแล เพื่อชีวิตดี ๆ ให้กับลูกบ้าน คือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับแสนสิริ..