Jovi เปลี่ยนบัญชี Instagram ส่วนตัว ให้เป็นธุรกิจหลักล้าน /โดย ลงทุนเกิร์ล

หากพูดถึงการทำการตลาดในยุคนี้ Influencer Marketing นับว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาด
ซึ่งกำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในยุคนี้ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ดารา KOLs หรือ KOCs

โดยจากการสำรวจพบว่ากว่า 96% ของแคมเปนการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ในการโปรโมตทั่วโลก ในปี 2020 จะเกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียอย่าง Instagram

ดังนั้นจึงไม่แปลกที่จะมีอินฟลูเอนเซอร์หลาย ๆ คน ที่ใช้ข้อได้เปรียบของการมีฐานแฟนคลับ มาเริ่มต้นทำธุรกิจของตนเอง

และหนึ่งคนที่ทำเรื่องนี้แล้วประสบความสำเร็จมาก ๆ เลยก็คือ คุณ Suzy Holman อีกหนึ่งอินฟลูเอนเซอร์ ที่เลือกใช้ช่องทาง Instagram ส่วนตัว มาทำธุรกิจ จนสามารถขายสินค้าได้ 30 ล้านบาทภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเปิดตัว

ซึ่งจริง ๆ แล้วก็คงไม่ใช่อินฟลูเอนเซอร์ทุกคนที่จะทำแบบนี้แล้วเกิดผลดี เพราะถ้าสินค้าหรือบริการไม่ตรงกับกลุ่มผู้ติดตาม มีคุณภาพที่ไม่ดี แน่นอนว่าต้องส่งผลกระทบ จนอาจถึงขั้นที่เสียฐานแฟนคลับไปเลยก็ได้

แล้วคุณ Suzy Holman มีเคล็ดลับในการจัดการเรื่องนี้อย่างไร ? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

ก่อนที่จะมาทำธุรกิจของตัวเอง คุณ Suzy Holman เป็นอินฟลูเอนเซอร์ในโลกออนไลน์มาก่อน

จุดเริ่มต้นของการเป็นอินฟลูเอนเซอร์ ก็มาจากการที่เธอมีอาชีพเป็นช่างภาพและขายรูปถ่าย ซึ่งช่องทางสำหรับโปรโมตฝีมือของเธอ ก็คือบัญชี Instagram ส่วนตัวนั่นเอง

โดยเมื่อบัญชีของเธอเริ่มมีผู้ติดตามมากขึ้นเรื่อย ๆ ก็ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ หันมาให้ความสนใจ และเข้ามาร่วมเป็นผู้สนับสนุนให้กับบางโพสต์

ซึ่งพอมาถึงตรงนี้ คุณ Suzy Holman จึงกลายมาเป็นเหมือนอินฟลูเอนเซอร์ไปโดยปริยาย

แต่จุดเริ่มต้นในฐานะนักธุรกิจของเธอ กลับเริ่มจากการที่เธอได้ทดลองใช้แผ่นแปะแก้ปวดชิ้นหนึ่ง
ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยบรรเทาอาการปวดได้ โดยไม่ต้องใช้ยา และมันก็สร้างความประทับใจ
ให้กับคุณ Suzy Holman เป็นอย่างมาก

คุณ Suzy Holman จึงรู้สึกว่ามันคุ้มค่าที่เธอจะสละช่องทางโซเชียลของเธอ ในการเผยแพร่เทคโนโลยีนี้ให้กับทุกคนได้รู้จัก โดยเฉพาะกับผู้หญิงทุก ๆ คนที่มีปัญหาเกี่ยวกับอาการปวดประจำเดือน

และนี่จึงกลายเป็นจุดเริ่มต้นของธุรกิจ ที่ชื่อว่า Jovi

โดยคุณ Suzy Holman เริ่มจากการสอบถามผู้ติดตามในบัญชี Instagram ของเธอก่อนว่า พวกเขาสนใจสินค้าชิ้นนี้หรือไม่ เนื่องจากผู้ติดตามส่วนใหญ่ของเธอเป็นผู้หญิงอยู่แล้ว

ซึ่งคำตอบที่ได้ก็คือ ทุกคนดูมีความสนใจในสินค้าตัวนี้เป็นอย่างมาก เธอจึงเปลี่ยนบัญชี Instagram ส่วนตัวที่มีผู้ติดตาม 150,000 คนให้กลายมาเป็นบัญชีชื่อ meet_jovi

หลังจากนั้นเธอก็ทำเหมือนค่อย ๆ เริ่มสร้างธุรกิจขึ้นมา พร้อม ๆ กับผู้ติดตาม และทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้เข้ามามีส่วนร่วมในธุรกิจนี้

ไม่ว่าจะสอบถามความเห็นของผู้ติดตาม
ว่าอยากให้สินค้าออกมาแบบไหน หรือแม้แต่สีของแบรนด์เอง ก็มาจากการที่สอบถามไปยังเหล่าแฟน ๆ เช่นเดียวกัน

ซึ่งจากการที่ Jovi คอยสื่อสารกับผู้ติดตามอยู่ตลอด จึงทำให้บัญชี Instagram นี้ เป็นช่องทางที่เปรียบเสมือนคอมมิวนิตี ที่แต่ละคนเข้ามาช่วยออกไอเดียในการทำธุรกิจเลยทีเดียว

และนี่ก็คงเป็นเหตุผลที่ว่า ในวันที่ Jovi เปิดตัวเป็นครั้งแรก จึงสามารถขายสินค้าได้กว่า 15,000 ชิ้น หรือคิดเป็นเงินประมาณ 30 ล้านบาท ภายในระยะเวลาเพียง 4 ชั่วโมงเท่านั้น

อ่านมาถึงตรงนี้ เชื่อว่าหลายคนคงอยากได้เคล็ดลับในการทำธุรกิจของคุณ Suzy Holman

เรื่องนี้เธอได้บอกเอาไว้ว่า เวลาจะเริ่มต้นทำอะไร อย่าใช้เวลาในการคิดนานเกินไป หรือคิดเยอะจนเกินไป เพราะอาจจะทำให้เสียโอกาสได้

ในขณะเดียวกันก็ต้องเตรียมพร้อมที่จะรับความเสี่ยงอยู่เสมอ เนื่องจากไม่มีใครสมบูรณ์แบบตั้งแต่แรก ดังนั้นจึงต้องรู้จักเตรียมพร้อมและยืดหยุ่นกับปัญหาที่อาจพบเจอ เพราะถึงแม้ว่าเราจะวางแผนมาดีขนาดไหน สุดท้ายเมื่อเริ่มทำธุรกิจ อย่างไรก็ต้องเจอปัญหาอยู่ดี

และที่สำคัญที่สุดคือการสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอ หมั่นอัปเดตเรื่องราวใหม่ ๆ
เพื่อให้ผู้บริโภคไม่ลืมเรื่องราวของเรา ในขณะเดียวกันก็อย่าลืมที่จะคอยพูดคุย สอบถามความคิดเห็นจากผู้ติดตาม เพราะการพูดคุยจะยิ่งทำให้ผู้บริโภครู้สึกใกล้ชิดกับแบรนด์มากขึ้น

จากเรื่องราวของคุณ Suzy Holman ก็คงทำให้เราสรุปได้ว่า การตัดสินใจเปลี่ยนจากบัญชีส่วนตัว มาเป็นบัญชีแบรนด์นั้น เป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง

ด้วยสินค้าที่ตอบโจทย์กลุ่มฐานผู้ติดตามที่มีอยู่ และการที่ให้ผู้ติดตามได้มีส่วนร่วมกับการเติบโตของธุรกิจ

ทำให้แบรนด์สามารถประสบความสำเร็จได้ เพราะทุกคนรู้สึกเหมือนได้เป็นส่วนหนึ่งในการผลักดันให้เกิดสินค้าใหม่ ๆ และอยากเป็นแรงสนับสนุนให้กับสินค้าที่เติบโตมาพร้อม ๆ กัน..

References:
-https://www.forbes.com/sites/cherylrobinson/2021/08/08/focusing-on-creating-an-instagram-community-this-founder-surpassed-1-million-in-sales-in-4-hours/?sh=4194c81eecb5
-https://swaay.com/how-suzy-holman-is-creating-change-in-the-wellness-world
-https://meetjovi.com/collections/shop
-https://archive.yellowco.co/blog/2019/06/21/influencer-took-instagram-private-everything-fine/
-https://www.inspiredbythis.com/wellness/this-one-product-will-change-your-period-forever/
-https://websitebuilder.org/blog/influencer-marketing-statistics/

โดยข้อมูลจากเว็บไซต์ websitebuilder มีการคาดการณ์ว่า
มูลค่าของตลาดอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2021 ทั่วโลกจะมีมูลค่าสูงถึง 460,000 ล้านบาท

แต่หากว่า การขายสินค้าเป็นการยัดเยียดสินค้า หรือเป็นสินค้าที่ไม่ถูกจริตกับผู้ติดตาม
ก็อาจจะกลายเป็นว่าต้องสูญเสียผู้ติดตามไปในฐานะอินฟลูเอนเซอร์ และรวมถึงหมดช่องทางที่จะทำธุรกิจต่อไปในอนาคต