วิธีสร้างธุรกิจเสื้อผ้าออนไลน์ ของแบรนด์ Flat2112 /โดย ลงทุนเกิร์ล

“ชุดแบบนี้ ก็มีแต่เธอเท่านั้นที่ใส่ได้ ใครเขาจะไปใส่กัน..”
ถ้าเรากำลังจะเริ่มทำธุรกิจเสื้อผ้าออนไลน์ แล้วต้องเจอกับคำพูดเชิงลบแบบนี้
เราควรจะหยุด หรือเชื่อในสัญชาตญาณของตัวเอง แล้วเดินหน้าต่อไปดี ?

แต่สำหรับคุณแคทตี้ รัสรินทร์ ธนะชัยวัฒนะโภคิน 
เธอกลับโยนคำพูดนี้ทิ้งไป แล้วเดินหน้าทำแบรนด์ Flat2112 
จนในวันนี้สินค้าของ Flat2112 กลายเป็นของที่วางขายกี่ครั้ง ก็ได้รับคำสั่งซื้อถล่มทลายอยู่เสมอ

เรื่องราวของแบรนด์ Flat2112 น่าสนใจอย่างไร ? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

แบรนด์ Flat2112 ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 หรือเมื่อ 3 ปีที่แล้ว

แต่จริง ๆ แล้ว ก่อนหน้าที่คุณแคทตี้ จะมาก่อตั้งแบรนด์ Flat2112
เธอเคยสร้างแบรนด์ของตัวเองมาแล้วถึง 4 แบรนด์

เริ่มตั้งแต่ในสมัยที่คุณแคทตี้กำลังเรียนอยู่มหาวิทยาลัย ปีที่ 4
เธอได้เริ่มสร้างแบรนด์ Made of fabric ขึ้น โดยใช้เงินทุนตั้งต้น 40,000 บาท

ซึ่ง Made of fabric เป็นแบรนด์เสื้อผ้าออนไลน์ 
ที่จะไม่มีไซซ์ S, M, L เหมือนร้านทั่ว ๆ ไป
เพราะแบรนด์ Made of fabric จะตัดชุดตามสัดส่วนของลูกค้าเท่านั้น

และเมื่อแบรนด์แรกเริ่มประสบความสำเร็จ และอยู่ตัวแล้ว
คุณแคทตี้ จึงได้นำเงินที่ได้จากธุรกิจแรก มาต่อยอดสร้างแบรนด์อื่น ๆ ตามมา 
ทั้งแบรนด์ความงาม Baby Kiss, แบรนด์แผ่นหอมติดรถยนต์ Ted A Car, แบรนด์คอนแท็กต์เลนส์ KATHERYN x Kitty Kawaii และแบรนด์ Eyes Said So

ซึ่งธุรกิจทุกอย่างของคุณแคทตี้ ก็สามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
และในปัจจุบันก็ยังเปิดให้บริการตามปกติ

แต่หลังจากที่คุณแคทตี้เรียนจบปริญญาตรีมาได้ 4 ปี 
เธอก็เริ่มรู้สึกหมด Passion ในการใช้ชีวิต เพราะชีวิตทำแต่อะไรเดิม ๆ เป็นเวลานาน
ทำให้พี่ชายของคุณแคทตี้ แนะนำให้เธอลองเปลี่ยนสิ่งแวดล้อมในชีวิตบ้าง เผื่อทุกอย่างจะดีขึ้น

ดังนั้น คุณแคทตี้จึงตัดสินใจไปเรียนต่อปริญญาโท ที่ลอนดอน ประเทศอังกฤษ
ซึ่งค่าใช้จ่ายทุกอย่าง คุณแคทตี้ก็เป็นผู้ออกเองทั้งหมด
และเธอก็จะยังคงทำทั้ง 4 ธุรกิจไปพร้อม ๆ กับการเรียนต่อ

แต่ในขณะที่คุณแคทตี้กำลังเรียนอยู่ที่ลอนดอน 
เธอก็สังเกตเห็นว่า แบรนด์เสื้อผ้าของคนไทย มักจะตั้งราคาที่สูงมาก ตั้งแต่หลักพัน ไปจนถึงหลักหมื่นบาท

และกลับกันแบรนด์เสื้อผ้าที่มีราคาเข้าถึงง่าย กลับไม่ค่อยมีแบบให้เลือกมากนัก ซึ่งส่วนใหญ่ก็จะเป็นแบบเรียบ ๆ 

เรื่องทั้งหมดนี้ จึงจุดประกายให้คุณแคทตี้ ได้เริ่มมาก่อตั้งแบรนด์ Flat2112
โดยชื่อนี้ก็มีที่มาจากเลขห้อง สมัยที่คุณแคทตี้อยู่ที่ลอนดอนนั่นเอง

Flat2112 เป็นแบรนด์เสื้อผ้าที่มีดีไซน์น่ารัก สดใส แต่แฝงด้วยดีเทล ที่ทำให้ดูสนุกสนาน 
และที่สำคัญคือ Flat2112 จะตั้งราคาสินค้าให้เข้าถึงง่ายสำหรับหลาย ๆ กลุ่ม

หลังจากที่เปิดตัวคอลเลกชันแรกของแบรนด์ ก็ได้รับผลตอบรับที่ดี จากฐานลูกค้าเก่าของแบรนด์อื่น ๆ ที่คุณแคทตี้เคยสร้างไว้ก่อนหน้า

แต่ต่อมาเมื่อเข้าสู่ช่วงฝึกงาน คุณแคทตี้ได้กลับมาฝึกงานในประเทศไทยที่แบรนด์ Versace, Giuseppe Zanotti และ Roberto Cavalli ซึ่งเธอจะทำหน้าที่ดูแลโซเชียลมีเดียให้กับแบรนด์

และในช่วงเวลาเดียวกันนี้เอง 
คุณแคทตี้ก็ได้จัดงานแฟชั่นโชว์ของแบรนด์ Made of fabric ซึ่งใช้งบไปกว่า 5 ล้านบาท
แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับมายังไม่ค่อยเป็นที่น่าพอใจเท่าไร

ดังนั้นคุณแคทตี้จึงตัดสินใจหันมาทุ่มเทกับแบรนด์ Flat2112 ให้มากขึ้น
และได้มีเพิ่มสินค้าใหม่เข้ามาเรื่อย ๆ จนถึงปัจจุบัน แบรนด์ Flat2112 ก็ยังคงขายดี 
และเกือบทุกคอลเลกชันก็มักจะ Sold Out อยู่เสมอ

ซึ่งคุณแคทตี้ก็ได้พูดถึงกลยุทธ์ที่ทำให้แบรนด์ Flat2112 ประสบความสำเร็จ ก็คือ

1. ต้องยืดหยุ่น และพร้อมปรับเปลี่ยนทุกอย่างตลอดเวลา
เสื้อผ้า เป็นสิ่งของที่ขึ้นอยู่กับ “เทรนด์” และ “สถานการณ์” 

ดังนั้น ถ้าหากว่าในวันพรุ่งนี้ มีเทรนด์ใหม่ที่มาแรงกว่าคอลเลกชันที่กำลังจะวางขาย 
หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด อย่างเช่น การสั่งล็อกดาวน์อย่างกะทันหัน คอลเลกชันที่วางแผนไว้สำหรับขายช่วงไปเที่ยว ก็จะไม่สามารถขายได้

ดังนั้น คุณแคทตี้ก็จะเปลี่ยนคอลเลกชันที่จะวางขายใหม่ทันที
เพื่อให้แบรนด์สามารถวางขายสินค้า ที่เข้ากับแต่ละสถานการณ์มากที่สุด

2. การถ่ายรูปสินค้า เป็นสิ่งสำคัญ
การออกกองถ่ายภาพหนึ่งครั้ง ในบางครั้งอาจต้องใช้คนมากถึง 20 คน
ซึ่งจะมีคนที่คอยทำหน้าที่ตั้งแต่ สไตลิสต์, ฝ่ายอุปกรณ์ประกอบฉาก, ช่างภาพ และทีมไฟ

ในขณะเดียวกัน การออกแบบชุดในแต่ละครั้ง 
แบรนด์ Flat2112 ก็มักจะเริ่มวางแผนจาก “สถานที่” มาเป็นแรงบันดาลใจในการดีไซน์ชุด
เช่น ไปทะเล, คาเฟ, เกาหลี หรือประเทศตะวันตก ว่าควรแต่งตัวแบบไหน

หลังจากนั้น พวกเขาจะเลือกนางแบบ ที่เข้ากับแต่ละคอลเลกชันนั้น ๆ
แล้วพาไปถ่ายรูปในสถานที่จริง ที่ทางแบรนด์วางแผนไว้แล้ว

ซึ่งครั้งหนึ่งแบรนด์ Flat2112 ยังเคยพาอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังอย่าง คุณพิมฐา และคุณเมอา
พร้อมกับทีมงานอีกหลายชีวิต ไปถ่ายแบบกันถึงประเทศรัสเซียเลยทีเดียว

บางคนอาจมองว่า การทำแบบนี้เป็นเรื่องที่เปลืองงบโดยไม่จำเป็น
แต่จริง ๆ แล้ว การไปถ่ายภาพสินค้าถึงสถานที่จริง 
กลับเป็นหนึ่งใน “เสน่ห์” ของแบรนด์ Flat2112 เลยก็ว่าได้

เพราะกลุ่มลูกค้าของแบรนด์ Flat2112 เป็นกลุ่มที่ชื่นชอบการท่องเที่ยว
ทำให้ในหลาย ๆ ครั้ง จะมีลูกค้าที่ซื้อชุดของ Flat2112 
แล้วใส่ไปเที่ยวตามสถานที่ ที่แบรนด์ Flat2112 ใช้ถ่ายแบบอยู่บ่อยครั้ง

อีกประเด็นที่น่าสนใจก็คือ “พาร์ตเนอร์” ของแบรนด์ Flat2112 จะมีอยู่ 2 กลุ่มใหญ่ ๆ 

1. กลุ่มโรงแรม, สายการบิน และธุรกิจเรือยอช์ต
เพราะอย่างที่ได้กล่าวไปแล้วว่า ลูกค้าของ Flat2112 มักจะนิยมซื้อชุดของแบรนด์แล้วใส่ไปเที่ยวตามสถานที่ ที่แบรนด์ใช้ถ่ายแบบ 

ประเด็นนี้ทำให้เครือโรงแรมอย่าง Sofitel, ธุรกิจเรือยอช์ตอย่าง Blue Voyage และสายการบินต่างร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กับ Flat2112

โดยธุรกิจเหล่านี้จะให้ Flat2112 สามารถเข้ามาใช้สถานที่ได้ฟรี
ซึ่งทาง Flat2112 ก็จะลงรูป พร้อมกับเช็กอินให้ ในบัญชีอินสตาแกรมของแบรนด์

2. กลุ่ม Global Brand
ส่วนใหญ่แล้วแบรนด์ Flat2112 มักจะร่วมมือกับแบรนด์ความงาม อย่าง NYX, Yves Rocher
และยังมีอีกหลายแบรนด์ที่อาจจะมีการเปิดเผยในเร็ว ๆ นี้

ซึ่งรูปแบบการร่วมมือของ Flat2112 กับพาร์ตเนอร์ในกลุ่มนี้
จะเป็นในลักษณะที่ทางพาร์ตเนอร์กำลังจะเปิดตัวสินค้าใหม่ 
แล้วทาง Flat2112 ก็จะดีไซน์ชุดที่เข้ากับสินค้าของแบรนด์นั้น ๆ ออกมา วางขายด้วยกัน

คอลเลกชัน Flat2112 x Yves Rocher

นอกจากนี้ ทาง Flat2112 ยังได้พาเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ ไปที่งานเปิดตัวสินค้าของพาร์ตเนอร์ ซึ่งจะเป็นการช่วยสร้างกระแสให้กับงานเหล่านั้นอีกด้วย 

ส่วนทาง Flat2112 ก็จะได้แลกเปลี่ยนกลุ่มลูกค้ากับพาร์ตเนอร์ 
พร้อมกับมีแบรนด์ระดับโลกช่วยโปรโมตสินค้าของ Flat2112 ในเวลาเดียวกัน

เมื่ออ่านมาจนถึงตรงนี้ เราคงจะเห็นแล้วว่า ธุรกิจออนไลน์ที่ใคร ๆ ก็พูดว่าเป็นเรื่องง่าย และไม่ได้มีต้นทุนอะไรมากมาย

แต่จริง ๆ แล้วภาพหนึ่งภาพที่เราเห็น อาจผ่านการคิดอย่างละเอียดมาแล้ว

และสุดท้ายนี้ แบรนด์ Flat2112 อาจมาไม่ได้ไกลขนาดนี้
ถ้าหากคุณแคทตี้เลือกที่จะฟังคำพูดลบ ๆ จากคนอื่น ๆ

ซึ่งจริง ๆ แล้วในชีวิตของเราทุกคน ก็คงจะต้องพบเจอกับคำพูดที่ทำให้เสียกำลังใจอยู่เสมอ
แต่ถ้าเรารู้ว่าสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ มีเป้าหมายคืออะไร และเราอยากจะเดินไปหาสิ่งนั้น

คนเดียวที่เราควรฟังมากที่สุด อาจเป็นตัวเราเอง..

Reference:
-สัมภาษณ์ตรงกับคุณแคทตี้ รัสรินทร์ ธนะชัยวัฒนะโภคิน ผู้ก่อตั้งแบรนด์ Flat2112