สัมมากร x ลงทุนเกิร์ล

ก่อนจะตัดสินใจซื้อบ้านสักหลัง อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุด ?

เชื่อว่าคำตอบของแต่ละคนคงแตกต่างกันไป
แต่หลัก ๆ แล้วคงเป็นเรื่อง ทำเล ราคา และรูปแบบของบ้าน
ซึ่งล้วนแต่เป็นสิ่งที่บริษัทอสังหาฯ ยุคใหม่ หาวิธีแข่งขันกันอยู่ตลอดเวลา

แต่จริง ๆ แล้ว อีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน ซึ่งหลายคนอาจจะนึกไม่ถึง นั่นก็คือการเลือกบริษัทอสังหาฯ ที่ใส่ใจและพยายามตอบรับทุกความต้องการของลูกค้า

เหมือนอย่างที่ “สัมมากร” ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามาอย่างยาวนาน เพราะรับฟังเสียงของลูกค้า ทำให้ลูกค้าได้บ้านที่ต้องการ และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของพวกเขาอย่างแท้จริง

แล้วการฟังเสียงของลูกค้าอย่างจริงใจ ทำให้สัมมากรแตกต่างจากเจ้าอื่นอย่างไร ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

สัมมากร คือธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ประเภทบ้านจัดสรรเพื่อการอยู่อาศัย ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ที่อยู่ในวงการอสังหาฯ ของไทยมานานกว่า 50 ปี

โดยโครงการหลัก ๆ ของสัมมากร มักจะปักหมุดอยู่ในทำเลที่ดีที่สุดของการอยู่อาศัย สามารถเดินทางได้สะดวกในหลากหลายเส้นทาง อีกทั้งยังสอดรับกับการใช้ชีวิตของผู้อยู่อาศัยในแต่ละเซกเมนต์ และแต่ละกลุ่มได้เป็นอย่างดี

ซึ่งตลอดระยะเวลากว่า 50 ปี สัมมากรได้พัฒนาโครงการที่ตอบโจทย์ลูกค้าอยู่เสมอ

ทำให้ปัจจุบัน สัมมากรได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า โดยได้ส่งมอบบ้านแก่ผู้ซื้อไปแล้วกว่า 8,500 หน่วย

ต้องบอกว่า เบื้องหลังความสำเร็จนี้ มาจากหนึ่งในแนวคิดสำคัญของสัมมากร นั่นก็คือ การรับฟังความต้องการของลูกค้า และพยายามจะตอบเสียงความต้องการของลูกค้าอย่างจริงใจ ไม่ว่าเรื่องนั้น จะเป็นเรื่องใหญ่หรือเรื่องเล็ก

เพราะสัมมากรเข้าใจดีว่า “บ้าน” ไม่ใช่แค่สิ่งปลูกสร้าง แต่คือเรื่องราวและความฝันของแต่ละคน

อีกทั้งสัมมากรยังเชื่อว่า ความต้องการเกี่ยวกับบ้านของแต่ละคน มีความแตกต่างกัน และเต็มไปด้วยรายละเอียดยิบย่อยมากมาย

และเพื่อตอกย้ำแนวคิดนี้ ล่าสุด สัมมากรได้ปล่อยแคมเปญ “Hear For Your Home” ที่บอกว่าสัมมากรรับฟังความต้องการของลูกค้า และพยายามตอบรับทุกความต้องการของลูกค้า

พร้อมปล่อยโฆษณา ที่หยิบยกเคสที่เกิดขึ้นจริงกับพนักงานสัมมากร ที่พยายามหาวิธีช่วยลูกค้าในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้มีบ้านได้แบบที่หวัง มาถ่ายทอดให้ทุกคนได้เห็นภาพมากขึ้น

ตั้งแต่ “เรื่องการเงิน” ที่ลูกค้าต้องการจะซื้อบ้าน แต่ไม่มีความรู้เรื่องยื่นกู้ ทำให้ยื่นเอกสารไม่ผ่าน พนักงานสัมมากรไม่ได้นิ่งนอนใจ จึงเข้ามาช่วยเตรียมเอกสาร พร้อมแนะนำเอกสารที่จำเป็นและไม่จำเป็น เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า

“เรื่องจิตใจ” ลูกค้าที่เป็นสายมู อยากได้บ้านที่ถูกกับดวง แม้พนักงานสัมมากรจะไม่ได้เชี่ยวชาญด้านฮวงจุ้ยโดยตรง แต่ก็ช่วยลูกค้าค้นหาข้อมูลอย่างเต็มที่ ทั้งเรื่องทิศทางของบ้านและเลขที่บ้าน เพื่อให้ลูกค้าได้บ้านที่ถูกโฉลก

หรือจะเป็น “เรื่องครอบครัว” ที่ลูกค้าพยายามออกแบบทางลาดสำหรับรถเข็นของคุณแม่ด้วยตัวเอง พนักงานของสัมมากรจึงพยายามช่วยวัดพื้นที่ ให้คำแนะนำ พร้อมช่วยออกแบบทางลาด ที่รถเข็นผู้สูงอายุจะใช้งานได้สะดวก

ซึ่งนี่เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งของเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริง
ถ้าอยากรู้ว่าสัมมากรพร้อมซัปพอร์ตลูกค้าอย่างเต็มที่แค่ไหน ก็สามารถเข้าไปติดตาม Real Story of Hearing หรือเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริง เพิ่มเติมได้ที่ลิงก์นี้ https://bit.ly/3NW8eYw

เรียกได้ว่า ทุกความต้องการของลูกค้า คือสิ่งที่สัมมากรอยากได้ยินมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็น เรื่องการเงิน เรื่องจิตใจ เรื่องที่ทำเพื่อสมาชิกคนอื่นในบ้าน หรือจะเป็นความต้องการเรื่องไหน ขอแค่บอกให้พวกเขารู้

แม้บางเรื่อง คนอื่นอาจจะมองว่าเป็นเรื่องเล็ก บางเรื่องที่ไม่มีใครเข้าใจ หรืออีกหลาย ๆ เรื่องที่ต้องเผชิญกับอุปสรรคและต้องหาทางออกด้วยตัวเอง

สัมมากรอยากให้ทุกคนรู้ว่า ทางทีมสัมมากรพร้อมรับฟังความกังวลของลูกค้า และพร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ เพื่อช่วยกันหาทางออก และให้ลูกค้าได้มีบ้านในแบบที่พวกเขาหวังไว้

เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้ คงสรุปสั้น ๆ ได้ว่า สัมมากร ไม่เพียงแต่สร้างบ้านที่ตอบโจทย์ผู้อยู่อาศัยเท่านั้น แต่ยังเน้นการให้ความสำคัญกับทุกความต้องการเฉพาะตัวของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ดีที่สุด

และสัมมากรเชื่อว่ารายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้เอง ที่สร้างความแตกต่าง และทำให้บ้านเป็นมากกว่าที่อยู่อาศัย

เพราะสำหรับสัมมากร “บ้าน” คือการลงทุนในความสุข และความสุขของแต่ละคน ย่อมแตกต่างกันไป