Brownie Wise ผู้หญิงที่ทำให้โลกรู้จักกับ “Tupperware” /โดย ลงทุนเกิร์ล

“Tupperware” ชื่อที่เราใช้เรียกกล่องพลาสติกกันจนติดปาก จริง ๆ แล้วเป็นชื่อของแบรนด์ เหมือนกับที่เราเรียกผงซักฟอกว่า “แฟ้บ” หรือบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปว่า “มาม่า”

ซึ่งหนึ่งในผู้ที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของ Tupperware ก็คือผู้หญิงตัวเล็ก ๆ คนหนึ่ง ที่สามารถสร้างผลงาน จนโดดเด่น และกลายเป็นคนที่มีบทบาทสำคัญในบริษัท ในยุคสมัยที่ผู้หญิงส่วนใหญ่ ยังไม่ได้เป็นที่ยอมรับในวงกว้าง

เรื่องราวของเธอคนนี้น่าสนใจอย่างไร ?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟังค่ะ

กล่องพลาสติกที่เราเรียกติดปากกันว่า Tupperware นั้น
คิดค้นขึ้นโดยคุณ Earl Tupper ในปี 1946

แต่การคิดค้นในครั้งนั้น กลับถูกมองว่าเป็นนวัตกรรมที่ล้ำสมัยเกินไป และลูกค้าส่วนใหญ่ที่เป็นแม่บ้าน ก็ยังไม่เชื่อมั่นในกล่องบรรจุอาหารมากนัก จึงทำให้ยอดขายไม่ดีนัก

ซึ่งผู้ที่เข้ามากู้วิกฤติในครั้งนี้ก็คือ คุณ Brownie Wise

คุณ Brownie Wise เป็นพนักงานขายของ Tupperware ในขณะนั้น เธอมองว่าสำหรับสินค้าใหม่ ควรมีการสาธิตวิธีการใช้อย่างถูกต้อง

เธอจึงเกิดไอเดีย Tupperware Home Party ขึ้นมา หรือการจัดปาร์ตี้ตามบ้านของลูกค้า ไปตามในแต่ละชุมชน และเชิญกลุ่มลูกค้าที่เป็นแม่บ้านมาเข้าร่วม

ภายในงาน จะมีการโยนกล่อง Tupperware ที่บรรจุน้ำองุ่นไปมา เพื่อแสดงให้เห็นถึงคุณภาพกล่องว่าปิดสนิทและตกไม่แตก แถมยังเป็นการให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปในตัว

ซึ่งวิธีการขายในลักษณะของ Home Party นี้ ช่วยลดความอึดอัดระหว่างบุคคล และยังเป็นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแม่บ้าน

ที่สำคัญคือ ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับ Tupperware จนมียอดขายสูงถึง 25 ล้านดอลลาร์สหรัฐในเวลานั้น

จากความสำเร็จของกลยุทธ์ Home Party ทำให้ Tupperware เปลี่ยนวิธีการขายจากหน้าร้าน มาเป็นการขายผ่านตัวแทนจำหน่ายที่เรียกว่า Tupperware lady

คุณ Brownie Wise ถือว่าเป็นผู้ที่ทำให้ Tupperware กลายเป็นที่รู้จักในฐานะแบรนด์เครื่องใช้ในบ้าน

นอกจากนี้ยังทำให้ผู้หญิงกว่าพันคนมีงานทำเป็นของตัวเอง และส่งเสริมให้ผู้หญิงเหล่านั้น หลุดพ้นจากกรอบของสังคม ที่ต้องการให้ผู้หญิงอยู่บ้านเลี้ยงลูกเพียงอย่างเดียว

ต่อมาเมื่อมีการเลือกประธานบริษัทคนใหม่ คุณ Brownie Wise ก็ได้รับตำแหน่งเป็นรองประธานบริษัท

นอกจากนี้ คุณ Brownie Wise ยังได้เป็นพรีเซนเตอร์ของแบรนด์ และกลายเป็นผู้หญิงคนแรก ที่มีโอกาสได้รับเลือกขึ้นปกนิตยสาร Business Week อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณ Brownie Wise จะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก และเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ Tupperware ประสบความสำเร็จ

แต่ความสัมพันธ์ระหว่างเธอและ คุณ Earl Tupper ประธานบริษัทในขณะนั้น กลับไม่ได้ราบรื่นมากนัก
โดยเขามองว่า คุณ Brownie Wise จะห่วงความมีชื่อเสียงของตนเอง มากกว่าความสำเร็จของบริษัท

ต่อมาในปี 1955 Tupperware เริ่มประสบปัญหาด้านการขายเป็นครั้งแรก ในขณะเดียวกัน การจัดงาน Home Party ในครั้งหนึ่ง ได้เกิดเหตุการณ์จลาจล ทำให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บ จนเป็นเหตุให้บริษัทถูกฟ้องร้องเรียกค่าเสียหาย

สุดท้ายคุณ Brownie Wise จึงถูกไล่ออก..

แม้ว่าตอนจบของคุณ Brownie Wise อาจจะไม่สวยงามนัก แต่เธอกลับได้รับการยกย่องว่า เป็นผู้บุกเบิกวงการธุรกิจให้กับผู้หญิง

ส่วนฉากของ Tupperware ในวันนี้ คือ บริษัทได้ประกาศยื่นล้มละลายแล้ว เนื่องจากบริหารเงินได้ไม่ดี

และปรับตัวไม่ทันต่อพฤติกรรมของผู้คนที่เปลี่ยนไป เพราะบริษัทยังยึดติดกับโมเดลธุรกิจขายตรงของตัวเอง

โดย 10 ปีที่ผ่านมา ราคาหุ้นของบริษัท -99%
เรียกได้ว่าถ้าเราลงทุนด้วยเงิน 100 บาท
มาวันนี้จะเหลือแค่บาทเดียว..

References:
-https://www.smithsonianmag.com/smithsonian-institution/story-brownie-wise-ingenious-marketer-behind-tupperware-party-180968658/
-https://www.tupperware.com/about-us/
-https://www.history.com/news/tupperware-parties-brownie-wise
-https://www.dailymail.co.uk/news/article-11960521/The-Tupperware-party-iconic-brand-faces-collapse-77-years.html